to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Peronlar Durağında Nakit Yükleme Kartıma Yansımadı, 153 Yardımcı Olmadı
28 Aralık 2025 Pazar günü saat 19.38 civarında Beşiktaş peronlar durağındaki gişeden öğretmen kartı olan, sonu 35 ile biten İstanbulkart’ıma nakit olarak 100 TL yükleme yaptım. Yükleme esnasında herhangi bir sorun olmadığı, tutarın birazdan hesabıma yansıyacağı söylendi ancak tutar kartıma geçmedi.
Ertesi gün, yani 29 Aralık’ta kart bakiyemi tekrar kontrol ettiğimde hala yüklemenin yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine 153’ü defalarca arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen “bizde bekleyen bir ödeme görünmüyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Oysa yaptığım ödeme uygulamada gözüküyor ve para teslim edilmiş durumda. Bu tutar belki de o anki son paramdı ve bu nedenle mağdur oldum, yolda kaldım.
Hem ödemenin sistemde görünmesine rağmen karta aktarılmaması hem de durumu izah etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Beşiktaş peronlar durağındaki gişeden yaptığım 100 TL’lik nakit yüklemenin, öğretmen İstanbul Kart'ıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Banu K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Siz yazılanları okumadan otomatik mesajla mı cevap veriyorsunuz? Defalarca 153'ü aradığımı ve sonuç alamadığımı söylemişim, bilmem idrak ettiniz mi? Ayrıca bu konuda bir sürü şikayet kaydı açılmış. Belli ki bir şeyler oluyor. Bu hesaba geçmeyen paraların akıbeti için tarafınıza ciddi bir soruşturma kaydı açılacaktır. Bilginize...
