Aynı Dönemde İki Kez Vizeleme Ücreti Talebi Hakkında Açıklama Ve İptal Talebi
30 Kasım 2025 tarihinde Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemi için bir bankamatikten 50 TL ödeme yaptım. Üzerinden henüz bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen, bugün tekrar 50 TL vizeleme ücreti ödemem gerektiğine dair yeni bir mesaj aldım. İkinci 50 TL’yi bu nedenle henüz yatırmadım.
Aynı dönem içinde bu kadar kısa sürede iki kez vizeleme ücreti talep edilmesini mantıklı bulmuyor ve bunun nedenini anlamak istiyorum. Konuyla ilgili olarak iletişime geçtiğimde ise sadece gelen mesajdaki ifadeler tekrar edildi; bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve detaylı bilgi alamadım.
30 Kasım 2025’te yaptığım vizeleme işleminin geçerli sayılmasını ve üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken ikinci kez vizeleme ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Tarafıma bu konuda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve aynı dönem için ikinci kez talep edilen vizeleme ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







