to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mavi Kart Abonman Ödemelerinde Sorun Ve Geri Ödeme Talebi
İstanbulkart mavi kart abonman kullanıyorum ve uzun süredir geçerli olan işletmelerde yaptığım alışverişlerde sorun yaşıyorum. Özellikle market ve giyim mağazalarında, kartımla ödeme yaptığımda, ödeme İstanbulkart üzerinden alınmasına rağmen sonrasında işletme sistem sorunu yaşandığını söylüyor.
En son 01.01.2026 tarihinde yine aynı durum tekrarlandı. İşlem iptal edildiği söylendi ancak kartımdan çekilen tutar geri yüklenmedi. Farklı tarihlerde yaşadığım bu problemler sonucunda toplamda yaklaşık 1500 TL kartımdan çekildi ve hiçbir şekilde iade edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sistemde görünen hatalı/iptal edilmiş işlemlerimin kontrol edilerek İstanbulkart bakiyeme/abonman hakkıma gerekli iadenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yagmur A. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
