to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık Cumartesi sabahı saat 07:30 civarında Olimpiyat–Ataköy seferini yapan metro hattında, Olimpiyat yönüne giden tarafta yer alan Bahariye durağındaki biletmatiklerden birinden İstanbulkart’ıma 207 TL ve 289 TL olmak üzere iki ayrı yükleme yaptım. Aynı durakta iki biletmatik bulunduğu için işlemleri ayrı ayrı gerçekleştirdim.
207 TL’lik yükleme kartıma yansırken, 289 TL’lik yükleme bakiyesi İstanbulkart’ımda görünmedi. Banka hareketlerimde 289 TL tutarındaki işlemin hesabımdan çekildiği görünüyor, provizyon numarası 864188, referans numarası ise 5347***73002’dir. Yani ödeme bankadan alınmış olmasına rağmen yükleme kartıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden tarafıma 1-1028622618 numaralı kayıt açıldı. Buna rağmen 289 TL’lik bakiyem hâlâ İstanbulkart’ımda görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım, ancak İstanbulkart’ıma yansımayan 289 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve Bahariye durağındaki ilgili biletmatiğin de kontrol edilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde saat 10.20 sularında Vatan Caddesi’indeki İstanbulkart otomatından İstanbul Kart'ıma 200 TL Nakit yükleme yaptım. Yükleme esnasında yanımda görevli güvenlik personeli de bulunuyordu ve işlemi birlikte takip ettik. Buna rağmen para kartıma geçmedi ve bakiyem artmadı. O anda duru...
27.09.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Maltepe Marmaray durağında banka kartımla İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yaptım. İlk yükleme denememde “farklı kartla ödeme yaptınız” uyarısı aldım, ardından tekrar yükleme yaptım ve işlem gerçekleşti. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kartımda...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 09.43 civarında Mecidiyeköy durağındaki İstanbulkart standından anonim mavi İstanbulkart’ıma (son 4 hanesi 1319) 200 TL yükleme yapmak istedim. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen cihaz ekranda yüklemenin yapılmadığına d...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17:59’da Cevizlibağ metrobüs üstgeçit inde de bakiye yükleme makinesinden İstanbulkart’ıma 207 TL yüklemek istedim. İşlemi banka kartımla gerçekleştirdim, ancak makine “farklı kart algılandı” uyarısı vererek işlemi iptal etti. Buna rağmen hesabımdan 207 TL çekildi fakat ...
Yorumlar