to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Tanınmıyor, Tam Tarifeden 2.474 TL Ödediğim İçin İade Talebi
Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak görünmüyor ve abonman yüklemek istediğimde kartım tam ücret alıyor. Yaklaşık bir ay önce vizeleme işlemimi yaptıktan sonra bu sorunla karşılaşmaya başladım ve o tarihten beri kartım öğrenci tarifesinden değil, tam tarifeden işlem görüyor.
Öğrenci abonman yüklemek istediğimde sorunu uygulama üzerinden fark ettim, çözüm bulamayınca mecburen bir kez tam abonman almak zorunda kaldım ve yaklaşık 2.474 TL ödeme yaptım. Bu durum hem öğrenci hakkımın kullanılamamasına hem de gereksiz yere yüksek ücret ödememe neden oldu.
Öğrenci statüm aktif olmasına rağmen İstanbulkart’ımın sistemde öğrenci olarak tanımlanmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartımın tekrar öğrenci kartı olarak düzeltilmesini ve ödediğim fazla ücretle ilgili gerekli inceleme ve iadenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Sinem G. Başvurunuz incelenmiştir. Öğrenci İstanbulkart’ınız %10 indirimli tarifeye dönüştürülmüştür. Yüksek Lisans/Doktora öğrencisi iseniz, SGK’ya kayıtlı çalışan olmadığınızı veya işyeri sahibi olmadığınızı belgelemeniz halinde öğrenci tarifesinden faydalanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
