Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Öğrenci Kartı Online Vizeleme Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
02 Ocak 18:22
2.236

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Kart numaram 6370 6006 1163 4375’tir. İstasyondaki makinelerde vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı ya da yönlendirme çıkmıyor, bu nedenle kartım üzerinden hiçbir şekilde vizeleme işlemi yapamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden denediğimde ise “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir, hâlâ öğrenciysen vizeleme yapman gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak uygulama üzerinden de vizeleme işlemini tamamlayamıyorum, sistem benden herhangi bir belge de talep etmiyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle öğrenci kartımı online ortamda yenileyemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başvuru merkezine gitmem gerektiği söylendi. Çalışma yoğunluğum nedeniyle başvuru merkezine gitme imkanım olmadı ve bu süre boyunca kartımı kullanamadığım için toplu ulaşımda mağduriyet yaşadım, ek ödeme yapmak zorunda kaldım.

Öğrenci kartımın online vizeleme yoluyla tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle fazladan yapmak zorunda kaldığım ödemelerin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 23:11 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zuhal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 00:51
1.265
"Çok memnun kaldım"

İstanbulkart Online Vizeleme Ve Abonman Yükleme Sorunu Tekrar Ediyor

profile
04 Ekim 2025 17:36
5.247
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2025 14:15
1.133
"Teşekkürler"
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 03:40
1.226
"Sorunumu hızlı ve basit bir şekilde çözdüler kartımı vizeledim ve abonmanımı yükledim kendilerine çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri