to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Tam Tarife Ücretlendiriliyor, Online Vizeleme İmkânsız
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen, vizeleme süresi geçtiği için bir süredir tam tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. Üniversite öğrencisi olarak indirimli ulaşım hakkım devam ettiği halde her binişte tam ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum maddi açıdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Online kanallardan vizeleme yapabilmek için defalarca araştırma yaptım ancak internet üzerinden bir vizeleme seçeneğine ulaşamadım. Bunun üzerine çeşitli yükleme noktalarına da gittim fakat hiçbirinde vizeleme işlemini yaptıramadım. 6370 6001 0195 3475 numaralı İstanbulkart’ım, öğrenci statüm devam etmesine karşın hâlâ tam tarife olarak işlem görüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, öğrenci hakkımın nasıl yeniden tanımlanacağı konusunda somut bir yönlendirme alamadım. Bu süreçte kartımdan normalden daha yüksek tutarlarda ücret çekildi ve ulaşım giderlerim gereksiz yere arttı.
Mevcut İstanbulkart’ımın en kısa sürede tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini, vizeleme işleminin mümkünse online ortamda da yapılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte kartımdan kesilen fazla ücretler konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Buğrahan Y. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 10.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
