to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartımda Vizeleme Ve Abonman İşlemleri Engellendi
Uzun süredir kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme ve abonman işlemlerini 2 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de otomatlardan yapamıyorum. Uygulamada sadece kart ve bakiye bilgilerim görünüyor, ancak vizeleme ya da abonmanla ilgili herhangi bir uyarı, yönlendirme veya buton çıkmıyor. Otomatlarda da yine vizeleme/abonman yapmamı sağlayacak bir seçenekle karşılaşmıyorum.
Kartım yaklaşık 8 yıldır bende ve düzenli olarak kullanıyorum. Kart numaram 6370600210270951, bakiyem de 66,46 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen ne vizeleme ne de abonman yenileme işlemini yapamıyorum ve mağdur oluyorum.
Kartımın neden vizeleme ve abonman işlemlerine kapalı olduğu konusunda bilgilendirilmek, gerekli kontrollerin yapılarak kartımın tekrar vizeleme ve abonman yapabilecek şekilde aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğukan T. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 09.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
