to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3–4 aydır İstanbulkart Mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 16 cihazımda uygulamayı açtığımda “Farklı ...bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra bu sorun orta
İstanbulkart tam kartımı yaklaşık 3 gün önce mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla kapattım. O günden beri toplu taşımayı... kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kartımı yeniden açmayı denediğimde sistem sürekli hata veriyor ve kartımı tekrar aktifleştiremiyorum. Bu nedenle
Öğrenci İstanbulkart’ımda, öğrenci kaydım sistemde aktif görünmesine rağmen yaklaşık bir aydır vizeleme işlemini hem int...ernet üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Her denememde “vizeleme işleminiz yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum ve sistem beni sürekli 153 Çözüm Noktası’na yönlen
16.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında, kendi adıma kayıtlı yabancı kimlik numaram ile kullandığım İstanbulkart mobil... uygulaması üzerinden Enpara hesabımdan 823 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminden sonra para transferi yapmak istediğimde “hesabını onayla” uyarısı geliyor, onaylamak istediğimde i
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdim. Ancak uygulamaya telefon numar...amla giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma kesinlikle erişem
Ben Mustafa Ö****, iOS işletim sistemli telefonumda aktif olarak kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasına bugün sabah... saat 07.00 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme ve internet bağlantım olmasına rağmen sürekli “Bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı aldım ve uygulamaya
Oğlumun İstanbulkart’ını yaklaşık 1 ay önce kaybettik. Yeniden kart çıkarmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak ...istediğimde sistem beni doğrudan başvuru merkezine yönlendiriyor. Daha önce aynı işlemleri mobil uygulama üzerinden rahatlıkla yapabiliyorken şu an mutlaka başvuru merkezine gitmem
Yaklaşık bir haftadır İBB Mobil İstanbulkart uygulamasında hesap onaylama ve cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Spor İstanb...ul hizmetlerinden yararlanabilmek için hesabımı onaylamak istiyorum ancak uygulama her seferinde “cihaz eşleşme sorunu” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Spor İstan
15.05.2026 tarihi itibarıyla İstanbulkart uygulaması ve ödeme sistemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne uygula...ma düzgün çalışıyor, ne cihazlardan karta yükleme yapılabiliyor ne de otobüslerde kredi kartı ile temassız ödeme kabul ediliyor. Fiziki İstanbulkart da, İstanbulkart Mobil de işe y
İPhone 13 telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Tüm kullanıcı bilgilerim doğru olmasına rağmen ...uygulama beni içeri almıyor. Sorun yaklaşık 1 saat önce başladı. Önce normal şekilde giriş yapmayı denedim, kabul etmedi. Ardından uygulamayı silip tekrar yükledim, bu kez de “Bir
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir senedir anne kart başvurusu yapmak istiyorum ancak hesabı onaylatmam ...için gereken yüz okutma adımını bir türlü geçemiyorum. Uygulama her denediğimde hata veriyor ve bu yüzden süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık 8–10 kez farklı zamanlarda denememe rağ
İstanbulkart Mobil uygulamasında uzun süredir çözemediğim bir NFC sorunu yaşıyorum. İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üze...rinden bakiye yükleme, abonman yükleme veya para transferi yapmak istediğimde, uygulamanın istediği NFC işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Kartı her okuttuğumda ekranda “hsm
Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ancak ne İstanbulkart mobil uygulamasında ne de İstanbulkart doldurma cihazlarında ka...rtıma ait “öğrenci vizeleme” seçeneği görünmüyor. 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor. Kartım fiziksel öğrenci kartı ve kart numaram 6370 6000 9202 8873’tür. Hâ
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki aydır İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu ne bilgisayardan ne de uygulama üzerinden tamamlayamıyorum. Bilg...isayardan başvuru yaptığımda kart ücreti olarak 3438 TL ödeme çıkıyor, oysa öğrenci kartı için böyle bir tutar olmaması gerekiyor. Ödeme adımına geçtiğimde de hesabımdan gerçekten
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullandığım dijital hesabım yaklaşık 5–6 aydır bloke durumda olduğu için ...hesabıma para yükleyemiyorum. Uygulamada bloke nedeniyle yükleme yapılamadığına dair uyarı alıyorum ve bu süre boyunca sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Konu ile ilgili olarak müş
4 Mayıs 2026 tarihinde Nays mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 500 TL tutarında bakiye yükleme işlemi gerçekleş...tirdim. İşlem sonrasında tutar banka hesabımdan düşmesine rağmen, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden NFC ile sorgulama yaptığımda herhangi bir “Bekleyen Talimat” bulunmadığı u
Belbim’e ait İstanbulkart öğrenci kartımda bugün sabah işe giderken abonman yüklemek istediğimde “Bu kartın abonmanlık h...akkı bitmiş” uyarısıyla karşılaştım. Oysa daha önce vizeleme işlemini yapmıştım ve şu an tekrar vizeleme yapmak istediğimde de ne biletmatiklerde ne de mobil uygulamada vizeleme il
Öğrenci İstanbulkart’ıma her ay düzenli olarak aylık abonman yüklemesi yapıyordum, şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamıyord...um. Ancak pazartesi gününden beri ne İstanbulkart mobil uygulamasından ne internetten ne de fiziki dolum veya vizeleme cihazlarından abonman yükleyemiyorum. Her denememde “Bu kartı
Kayıtlı telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, İstanbulkart sisteminin göndermesi gereken onay SMS kodu telef...onuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hem resmi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Telefon hattımd
Uzun süredir kişiselleştirilmiş bireysel İstanbulkart’ımı kullanırken İstanbulkart mobil uygulamasıyla ciddi sorunlar ya...şıyorum. Android telefonumda zaman zaman uygulamaya hiç erişemiyorum, Google Play üzerinden uygulamayı silip tekrar yüklemek istediğimde “bölgenizde İstanbulkart uygulaması Google
30 Mart 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İş...lem sırasında kredi kartımdan 500 TL tutar başarılı bir şekilde çekildi, bunu banka hareketlerimde açıkça görüyorum ancak bu tutar dijital İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yans
Merhaba, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden dijital öğretmen kartı oluşturdum ve kimlik bilgilerimi eksiksiz şekil...de girdim. Yaklaşık iki haftadır hesabımı onaylatmaya ve kartımı kişiselleştirmeye çalışıyorum; ancak sistem üzerinden bu işlemleri hâlâ tamamlayamıyorum. Bu süreçte hem e‑posta y
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM ve Alo 153 çözüm merkeziyle ...bir haftadır yaşadığım İstanbulkart kişiselleştirme sorununu paylaşmak isti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99