to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Kartı Vizeleme Seçeneğinin Eksik Olması
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim. E-Devlet üzerinden aldığım ve aktif öğrencilik durumumu gösteren öğrenci belgem bulunmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan veya seçenek görüntüleyemiyorum. Aktif olarak kullandığım İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizeletmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapamıyorum.
Yaklaşık iki gündür hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de diğer kanallar üzerinden işlemler menüsünü kontrol etmeme rağmen öğrenci kart vizeleme seçeneği çıkmıyor. Bu nedenle kartımı öğrenci haklarımla kullanamıyor ve toplu taşımada tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. E-Devlet’te öğrencilik durumum aktif olarak görünmesine rağmen sistemde bu seçeneğin tanımlanmamış olması mağduriyete sebep olmaktadır.
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencilerinin de sistemde öğrencilik statüsünün tanımlanarak çevrim içi vizeleme yapabilmesini ve mevcut İstanbulkart’ımın en kısa sürede öğrenci kartı olarak vize edilmesini talep ediyorum. Gerekirse konunun ilgili birime yönlendirilerek teknik inceleme yapılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Sayın Çağatay E. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 13.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
