BELBİM | İstanbulkart kullanıma

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken ana ekrana girdikten birkaç saniye sonra “Zararlı yazılım tespit edildi” uya...rısı alıyorum ve bu uyarı ekranda kaldığı için uygulama içinde başka bir işlem yapamıyorum. Uyarı, telefonumda zararlı yazılım olduğu izlenimi veriyor ve uygulamayı kullanmamı tama...

İstanbulkart’a kayıtlı 65+ ücretsiz İstanbulkart sahibi dayım R**** K******’ın kartını kaybettik. Dayım kartını en son E...senler ilçesinde metroya binerken kullanmış, Yenikapı aktarması sırasında kartın kaybolduğunu fark etmiştir. Başkasının eline geçmemesi ve herhangi bir kişi tarafından kullanılmam...

9 Ağustos 2026 Pazar günü saat 19:42 civarında 15b hattı otobüsüne kendi adıma tanımlı Anne Kartımla bindim. Kartım gün ...içinde sadece benim tarafımdan kullanılmış olmasına rağmen, akşam saatlerinde “kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir, usulsüz kullanım ...

Sayın Yetkili, Adım A*** K***. Tarafıma ait İstanbulkart üzerinden 08.08.2026 tarihinde kesildiği bildirilen 3.628 TL ...tutarındaki “usulsüz kullanım” cezasına, aşağıda açıkladığım gerekçelerle itiraz etme zorunluluğu doğmuştur. Öncelikle aynı evde yaşadığım kuzenimle birlikte ikimiz de ayrı ayrı ö...

07.08.2026 sabah saatlerinde öğrenci İstanbulkart’ıma aylık öğrenci abonmanı yüklemesi yaptım. Aynı gün akşam 20.00–20.3...0 sularında öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim. Eve ulaştığımda kartımın usulsüz kullanılmaması için İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden anında kayıp bildiriminde bulunarak kar...

20 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 civarında 15 Temmuz Mahallesi metro durağında turnikeden geçerken, kardeşime ait öğr...enci İstanbulkart’ı dalgınlıkla kendi kartım yerine okuttum. Orada görevli personel kart kontrolü sırasında bunu fark ederek usulsüz kullanım gerekçesiyle kardeşimin kartını aldı v...

İstanbul’a turist olarak sadece iki günlüğüne geldim ve kişisel İstanbul Ka...rtıma 500 TL’lik yükleme talimatı verdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim iç...

Belbim tarafından kullanılan anne kartımla ilgili tamamen haksız olduğunu düşündüğüm ikinci usulsüzlük cezası hakkında ç...özüm talep ediyorum. Daha önce anne kartımı bir kez usulsüzlük nedeniyle ceza alarak kullanmış ve bu cezayı ödeyip konuyu kapatmıştım. O olaydan sonra kartımı kimseye vermedim, sa...

İstanbulkart işlemlerinden sorumlu İstanbulkart / BELBİM | İstanbulkart hakkında, kızının öğrenci kartı ile ilgili yaşad...ığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Henüz 12 yaşında olan kızının e…. E… adına kayıtlı, Prof. Dr. Fuat Sezgin Ortaokulu öğrencisi için düzenlenmiş İstanbul öğrenci kartı, kart...

Kardeşimin İstanbulkart öğrenci kartı 29 Temmuz’dan bu yana “geçici olarak kısıtlandı” uyarısı nedeniyle kullanılamıyor.... Kartı sadece kendisi kullanmasına rağmen usulsüz kullanım gerekçesiyle kısıtlama yapılmış olması bizi mağdur etti. Kardeşim bu kartı uzun süredir yalnızca kendi ulaşımı için kull...

Oğlum B***** K******** adına tanımlı olan öğrenci İstanbulkart, iradesi ve rızası dışında eski eşim tarafından alınarak ...kullanılmıştır. Kartın usulsüz kullanımına neden olan kişi oğlum değil, eski eşimdir. Buna rağmen sistemde kart sahibi görünen çocuğum adına yaklaşık 36.000 TL tutarında usulsüz ku...

03.08.1993 tarihinde Kirazlı metrosunda İstanbulkart'ımı en son kez kullandım, daha sonra kartımı kaybettiğimi yeni fark... ettim. Kartımı kaybettikten sonra bir başkasının bulup kullandığını, kayıp başvurusu için müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kart üzerinden u...

28.07.2026 tarihinde İstanbulkart online işlemler üzerinden internetten tam mavi kart abonman başvurusu yaptım ve Garant...i Bankası kredi kartımla 3.906 TL ödeme gerçekleştirdim. Kartım bana ulaştı ancak kartı kullanmak istediğimde içinde abonman yüklemesinin olmadığını, bakiye bilgisinin de 0,00 TL o...

17.07.2026 tarihinde kaybolan İstanbulkart öğrenci kartıyla ilgili olarak, haberim ve rızam olmadan yapılan usulsüz kull...anım nedeniyle tarafıma ceza yansıtıldığını öğrendim. Kartımın kaybolduğunu fark ettikten yaklaşık 3–4 saat sonra hemen arayıp kartı iptal ettirmek istedim; ancak bu süre içinde us...

İstanbulkart başvurusu sırasında öğrenci kartı için başvuru yaptım ve kart ücretini ödedim. Daha sonra yanlış başvuru ya...ptığımı fark ederek başvurumu sistem üzerinden iptal ettim. Ancak iptal işleminin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ilk başvuruma ödediğim yaklaşık 140 TL tutarındaki kart...

İBB/İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama kimlik onayı için ö...nce kimliğimin ön yüzünü okutmamı istiyor ancak kamerayı açıp kimliği net ve tam şekilde gösterdiğim halde hiçbir şekilde algılamıyor ve bir sonraki aşamaya geçmiyor. Ekranda herha...

İstanbulkart kullanımı sırasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kardeşimle ikimizin de eski tip öğrenci ...İstanbulkartı bulunuyor ve kartlarımızın üzerinde fotoğraf olmadığı için birbirimizin kartını karıştırabiliyoruz. Kardeşim de m5 metro hattı Ümraniye girişinde saat 13.30 civarında...

İstanbul Kart'ıma, kartım çalındıktan sonra izinsiz kullanım nedeniyle toplam 3.650 TL tutarında borç ve işlem cezası ya...nsıtıldığını öğrendim. Kartımın kayıp olduğunu fark ettikten sonra 15.07.2026 tarihinde telefonla arama yoluyla iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen daha sonra tarafıma yans...

30 Temmuz Perşembe günü saat 13.00’e doğru Yenikapı Metro İstasyonu’nda yaşadığım haksız bir işlemle ilgili şikayetimi p...aylaşmak istiyorum. İstanbul öğrenci kartım o gün babamda bulunuyordu. Babam, benim adıma kartıma para yüklemek için istasyona gitmiş, önce benim öğrenci kartımı cihaza okutup yete...

30.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul öğrenci abonman kartımı kaybettim. 19.50’ye kadar kartımı bulabilmek ...için aradım ancak bulamayınca 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüştüğüm görevli, kartım başkası tarafından kullanıldığı için tarafıma 4.000 TL ceza uygulandığını söyledi. ...

Belbim tarafından kullanılan fiziki öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemi yapılmadığı için iki gündür indirimli ulaşı...m hakkımdan yararlanamıyorum. Aktif öğrenci olmama rağmen kartım öğrencilik tanımlı görünmüyor ve tüm toplu taşıma kullanımlarımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Vizeleme işl...

Öğrenciyim ve İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kartımı kullanırken yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıy...orum. Fiziksel İstanbulkart’ımı bulamadığım zamanlarda dijital karttaki bakiyemi kullanıyorum ancak otobüs ve metrolarda her binişimde tam ücret kesiliyor. Oysa öğrenciyim ve uygul...