to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabımın 4 Aylık Blokesi Hâlâ Devam Ediyor
İstanbulkart hesabımın blokesi 4 aydan uzun bir süredir devam ediyor. 153 ile yaptığım görüşmelerde ne bir çözüm üretildi, ne de blokenin nedenleri belirtildi. Kullanım şartlarına aykırı herhangi bir işlemde bulunmazken, bu mağduriyetim resmen göz ardı edildi ve durum hala devam ediyor.
Hesabımdaki bu haksız blokajın derhal kaldırılmasını, eğer iddia edilen bir gerekçe varsa bunun yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve kamu hizmetine erişimimin hukuka uygun biçimde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Berke Ş. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Gönderdiğin görselleri inceleseydiniz içlerinden bir tanesinde zaten kişisel bilgilerimin yer aldığını görürdünüz. 153 hattını arasam da biz bir çözüme ulaşamıyoruz.
