Öğrenci İstanbulkartıma Vize Talimatı Tanımlanamıyor, Tam Ücret Kesiliyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ulaşım hizmetlerinde kullanılan öğrenci İstanbulkart’ımda, aktif öğrencilik durumum olmasına rağmen vizeleme işlemi yapılamamaktadır. Anadolu Üniversitesi öğrencisiyim ve sistemdeki tüm bilgilerim günceldir. Buna rağmen hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de biletmatiklerden kartıma vizeleme talimatı tanımlanamıyor ve kartımdan hâlâ tam ücret çekilmektedir.

Uygulamada abonelik hakkımın bittiğine dair kırmızı bir uyarı görünmesine rağmen, öğrenci hakkım sistemde tanımlı olmadığı için ne vizeleme işlemini tamamlayabiliyorum ne de öğrenci indiriminden yararlanabiliyorum. Konuyla ilgili yetkili birim ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Öğrencilik durumum aktif olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 6370600611584992 numaralı öğrenci İstanbulkart’ıma vizeleme talimatının tanımlanarak tekrar öğrenci tarifesinden faydalanabilmem için kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.