to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus dijital hesabımda eniştem tarafından 30 Ekim tarihinde 4.895 TL para girişi oldu. Bu işlemden sonra di...jital hesabım “hesap blokeli” uyarısı vererek tamamen kullanıma kapatıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, artık hesabı kullanamayacağımı, yalnızca dilekçe
B***** A* Ş*’ye ait öğrenci İstanbulkartımın kaybı sonrasında tarafıma yansıtılan usulsüz kullanım bedeli ve kart hakkım...ın kısıtlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. N**** D***** adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart'ımı 02.11.2026 tarihinde kaybettiğimi akşam saatlerinde fark e
16 Ekim 2026 tarihinde, yaklaşık saat 18.00 civarında, 36‑AS hattında, Sefaköy Merkez durağında, kendi adıma kayıtlı ola...n İstanbulkart'ımı kendim kullanmama rağmen, otobüs şoförü benimle hiçbir şekilde muhatap olmadan panelden kartımı usulsüz kullanım olarak işaretledi. O sırada kartımda aylık abonm
Öğrenci İstanbulkart'ımı bir süre önce İstanbulkart uygulaması üzerinden geçici olarak kullanıma kapatmıştım. Yaklaşık ü...ç haftadır kartımı yeniden aktif hâle getirmeye çalışıyorum; ancak uygulamada kart ekleme adımında “Kart kullanıma kapatılmıştır” şeklinde hata almaya devam ediyorum ve kartımı kul
Mavi kişisel İstanbulkart’ıma yeni abonman yükledikten kısa bir süre sonra kartımı kaybettim. Kartımı hemen geçici olara...k kullanıma kapatıp yeni bir kart sipariş ettim. Yeni kartım geldikten sonra 29.06.2026 tarihinde İstanbulkart başvuru merkezine giderek, kaybettiğim kartımdaki abonman haklarımın
İstanbulkart’ım uygulamada kayıtlıydı, düzenli olarak da kullanıyordum. Cumartesi gününden beri kartımın kullanım dışı k...aldığını bugün 12.30 civarında para yüklemek için uygulamaya girdiğimde fark ettim. Kartı yeniden kaydetmek istediğimde “Kart kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şe
İstanbulkart anne kartım geçen hafta çalındı ve durumu fark eder etmez hemen kayıp‑çalıntı ihbarı yaparak kartımı iptal ...ettirdim ve yenileme işlemi için gerekli ücreti ödedim. Buna rağmen, kartımın çalınması dönemde başkası tarafından usulsüz kullanıldığı söylenerek hesabıma 3000 TL tutarında usulsü
İBB’ye ait öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemi sistemde bir türlü görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hem mobil ...uygulama üzerinden hem de biletmatik üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen vizeleme seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle ödeme de yapamıyorum. Öğrenciyim ve kartımı her yerde kullan
Kızıma ait öğrenci İstanbulkart, uzun süredir sorunsuz şekilde kullanılan bir karttır ve kart şu anda tamamen bizim elim...izdedir. Herhangi bir kayıp, çalıntı veya usulsüz kullanım durumu yaşanmadı; böyle bir durum olsa anne olarak mutlaka fark ederdim. Geçtiğimiz gün toplu taşımayı kullanmak için tu
Belbim, tarafımdan kullanılan abonman İstanbulkart’ımı, herhangi bir talebim olmamasına rağmen 28.08.2026 tarihinden iti...baren sebepsiz yere bloke etti. Sistemde bu işlemin benim talebimle yapıldığı görünüyor; ancak ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve kartımı bu tarihten beri kullanamıyoru
2 Şubat 2026 tarihinde saat 14.48’de tarafıma gönderilen SMS ile öğrenci İstanbulkartımın “usulsüz kullanım” gerekçesiyl...e tek taraflı olarak kullanıma kapatıldığı, ayrıca dijital İstanbulkart’ımdaki öğrenci tarifemin de kaldırıldığı bildirilmiştir. Oysa kartımı aynı gün sabah saat 07.00–07.30 civarı
24.07.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi iki kez yanlış girdiğim için İstanbulkartım ...bloke oldu. Şifreyi yalnızca iki kez yanlış girmeme rağmen kartımın tamamen kullanıma kapanması nedeniyle ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkezine bağlanma
İBB İstanbul Anne Kartımı doğumdan kısa süre sonra aldım ve kartı sadece ben kullanmama rağmen, dün ht20 hattına binerke...n turnikeden geçtiğimde ekranda “kullanıma kapatılmış” uyarısı gördüm. Daha önce kartımda hiçbir sorun yoktu, kartı da kesinlikle üçüncü bir kişiyle paylaşmadım ya da başkasının ku
Belbim İstanbulkart dijital hesabım ve İstanbulkart kartım, herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulm...adan kullanıma kapatılmıştır. Şu anda hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de fiziksel İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı
İstanbul’da görev yapan bir öğretmenim ve uzun süredir öğretmen İstanbulkart kullanıcısıyım. 21–28 Haziran 2026 tarihler...i arasında görevim gereği Ankara’da bulunmama rağmen, tarafıma öğretmen indirimli İstanbulkartım üzerinden usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını online sistem üzerinden 25 Haziran
20 Haziran 2026 tarihinde saat 22.01’de oğlumun telefonuna, oğluma ait öğrenci İstanbulkart ile usulsüz basış yapıldığın...a dair SMS geldi. Mesaj gelene kadar böyle bir durum olduğunun farkında bile değildik. Evde iki öğrenci çocuk var ve ikisinin de indirimli öğrenci kartı bulunuyor. Kızım, Acıbadem
Belbim İstanbulkart dijital hesabım ve İstanbulkart kartım, herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulm...adan kullanıma kapatılmıştır. Şu anda hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de fiziksel İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı
Ben 65 yaş üstü İstanbulkart sahibi Özdemir A*****’um. 16 Nisan’dan beri İstanbulkart'ımı bulamıyorum. Ataşehir–Kadıköy ...hattında çalışan 8a numaralı otobüse binerken kartımın yanımda olmadığını fark ettim, evde de aradığım halde bulamadım ve kaybettiğimi düşündüm. Bunun üzerine 153 İBB Beyaz Masa’yı
"Teşekkürler😀"
İBB İstanbulkart dijital hesabıma ve İstanbulkart Plus kartıma bu sabah hiç...bir makul açıklama olmadan bloke konuldu. Dijital hesabımda bulunan 3.000 T
Ben İstanbulkart, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim hakkında, öğrenci İstanbulkartım üzerinden tarafıma yansıtıla...n usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesi talebiyle yazıyorum. 22 Mart günü saat 21:00 civarında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün, 23 Mart’ta yaklaşık saat 16:00’da
İstanbulkart’ım sabah saat 07.00 civarında Bağcılar Üçyüzlü civarında kayboldu. Marmara Üniversitesi’ne gittiğimde kartı...mın yanımda olmadığını fark ettim ve durumu anlar anlamaz saat 08.00’de kartımı hemen kullanıma kapattım. Buna rağmen bu kısa süre içinde, kartım bilgim ve rızam dışında üçüncü kiş
İBB Anne Kartım “usulsüz kullanım” gerekçesiyle iptal edilerek kullanıma kapatıldı ve yaklaşık 3 aydır kartımdan hiçbir ...şekilde faydalanamıyorum. Kartımı kimseye kullandırtmadığım ve usulsüz bir işlem yapmadığım halde tarafıma haksız yere ceza yansıtıldığını düşünüyorum. Bu süreçte Belbim/İBB ile g
21.02.2026 tarihinde otobüsle yaptığım bir yolculuk sırasında yalnızca benim tarafımdan kullanılan öğrenci İstanbulkart’...ıma, “başkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmış. Kart tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Buna rağmen olay anında
İstanbulkart’ımdan az önce, kartımın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2 haftalığına kullanıma kapatılacağına dair bir SMS... aldım. Mesajda usulsüzlüğün ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor. Kartı sadece kendi ulaşımım ve yanımda olan kuzenim için kullandım, kart her zaman benim elimdeydi. Başk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
