to read complaints and reviews, or file yours.20 Haziran 2026 tarihinde saat 22.01’de oğlumun telefonuna, oğluma ait öğrenci İstanbulkart ile usulsüz basış yapıldığın...a dair SMS geldi. Mesaj gelene kadar böyle bir durum olduğunun farkında bile değildik. Evde iki öğrenci çocuk var ve ikisinin de indirimli öğrenci kartı bulunuyor. Kızım, Acıbadem
Belbim İstanbulkart dijital hesabım ve İstanbulkart kartım, herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulm...adan kullanıma kapatılmıştır. Şu anda hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de fiziksel İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı
Ben 65 yaş üstü İstanbulkart sahibi Özdemir A*****’um. 16 Nisan’dan beri İstanbulkart'ımı bulamıyorum. Ataşehir–Kadıköy ...hattında çalışan 8a numaralı otobüse binerken kartımın yanımda olmadığını fark ettim, evde de aradığım halde bulamadım ve kaybettiğimi düşündüm. Bunun üzerine 153 İBB Beyaz Masa’yı
"Teşekkürler😀"
İBB İstanbulkart dijital hesabıma ve İstanbulkart Plus kartıma bu sabah hiç...bir makul açıklama olmadan bloke konuldu. Dijital hesabımda bulunan 3.000 T
Ben İstanbulkart, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim hakkında, öğrenci İstanbulkartım üzerinden tarafıma yansıtıla...n usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesi talebiyle yazıyorum. 22 Mart günü saat 21:00 civarında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün, 23 Mart’ta yaklaşık saat 16:00’da
İstanbulkart’ım sabah saat 07.00 civarında Bağcılar Üçyüzlü civarında kayboldu. Marmara Üniversitesi’ne gittiğimde kartı...mın yanımda olmadığını fark ettim ve durumu anlar anlamaz saat 08.00’de kartımı hemen kullanıma kapattım. Buna rağmen bu kısa süre içinde, kartım bilgim ve rızam dışında üçüncü kiş
İBB Anne Kartım “usulsüz kullanım” gerekçesiyle iptal edilerek kullanıma kapatıldı ve yaklaşık 3 aydır kartımdan hiçbir ...şekilde faydalanamıyorum. Kartımı kimseye kullandırtmadığım ve usulsüz bir işlem yapmadığım halde tarafıma haksız yere ceza yansıtıldığını düşünüyorum. Bu süreçte Belbim/İBB ile g
21.02.2026 tarihinde otobüsle yaptığım bir yolculuk sırasında yalnızca benim tarafımdan kullanılan öğrenci İstanbulkart’...ıma, “başkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmış. Kart tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Buna rağmen olay anında
İstanbulkart’ımdan az önce, kartımın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2 haftalığına kullanıma kapatılacağına dair bir SMS... aldım. Mesajda usulsüzlüğün ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor. Kartı sadece kendi ulaşımım ve yanımda olan kuzenim için kullandım, kart her zaman benim elimdeydi. Başk
İstanbul Anne Kartımı sadece kendim kullanmama rağmen yaklaşık iki hafta önce kartımın “uygunsuz kullanım” gerekçesiyle ...kullanıma kapatıldığını öğrendim. Bebeğim bir buçuk yaşında ve kartı yalnızca onunla birlikte yolculuk ederken kullandım, kartı benden başka kimse kullanmadı. Buna rağmen otobüs şo
Sanal İstanbulkart Plus hesabımı 10.01.2026 tarihine kadar sorunsuz kullanabiliyorken, 19.01.2026 tarihinde herhangi bir... SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden yükleme yapıp harcama yapmak isterken, hesabımın bloke olması ned
İstanbulkart anne kart başvurumu internet üzerinden yaptım. Kartım daha sonra eşimin elinden alınarak kullanıma kapatıld...ı ve kartı tekrar alabilmem için tarafıma 2.888 TL tutarında ceza çıkarıldığı bilgisi verildi. Bu ceza ilk defa yaşadığımız bir durum olmasına rağmen çok yüksek bir meblağdır ve ya
"Teşekkür ederim"
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini bugün hem otomatik makinelerden ...hem de mobil uygulama üzerinden yapmak istedim ancak hiçbir şekilde işlem g
İstanbul Üniversitesi AUZEF öğrencisiyim. Hem AKSİS’te hem de e-Devlet üzerinde öğrencilik durumum "aktif" görünmesine v...e ikinci sınıf olarak eğitimime devam etmeme rağmen, üniversite tarafından Belbim’e öğrencilik durumum "pasif" olarak iletildiği için öğrenci İstanbulkartım aniden kullanıma kapand
Öğrenci İstanbulkart'ımı 12 Kasım Cuma günü kaybettim. Cüzdanımda olmadığını fark ettiğim anda 153’ü arayarak kartımı he...men iptal ettirdim ve yenisini çıkarmak için 250 TL ödeyerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra başvurumun iptal edildiğini öğrendim ve çözüm merkezine yönlendirildim. Çözüm merkezi
Öğrenci İstanbulkart'ımı bugün saat 22.00 civarında metroda sorunsuz kullandım, ancak 22.05’te otobüse binerken “kullanı...ma kapalıdır” uyarısı aldım. Kart numaramın sonu 1632’dir. Ne olduğunu kimse açıklayamıyor; kartımda yaklaşık 500 TL bakiye ve yeni yüklenmiş bir abonman vardı. İstanbulkart Plus f
Oğlumun adına kayıtlı olan AKBİL, 12 Kasım 2025 tarihinde Yeşilpınar Merkez...’de çantamın çalınması sonucu kayboldu. Kartı genellikle oğlumla birlikte y
30 Ekim 2025 tarihinde kaybolan öğrenci İstanbulkartım için yeni kart başvurusu yapmak istedim. Başvuru esnasında ödeme ...adımından sonra online işlemler sayfası yüklenmedi ve başvurum tamamlanmadı. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde ise sistemde “imtiyazlı kart başvurusu bulunduğu” uyarısı
Redmi Note 10s model Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleştirilemedi” hata...sı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 5-6 aydır devam ediyor ve uygulamayı silip tekrar yüklememe, cihazımı yeniden başlatmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Farklı internet bağlantıların
16 Ekim 2025 tarihinde TM12 otobüs hattında, Şenbağ durağında kendi adıma kayıtlı İstanbulkart'ımı kullanmama rağmen oto...büs şoförü tarafından kartım iptal edildi ve hesabım silindi. Olay sonrası kartım bloke oldu ve kullanıma kapatıldı. Ayrıca tarafıma 2000 TL ceza bedeli çıkarıldı. İstanbulkart num
15 Ekim 2025 tarihinde, Şahintepe’de otobüsle okula gitmek için kullandığım öğrenci İstanbulkartım (kart numarası: 63706...00546838257) turnikeden geçerken kırmızı ışık verdi ve kullanıma kapalı olduğunu fark ettim. Kartımda yaklaşık üç hafta önce abonman yüklemesi yaptım ve yeterli bakiye bulunuyor. D
Bugün İstanbulkart başvurusu yapmak isterken, internette karşıma çıkan bir web sitesi üzerinden başvuru işlemi gerçekleş...tirdim. Başvuru ücreti olarak 25 TL alınması gerekirken, hesabımdan tek seferde 3.800 TL çekildi. İşlemi Android telefonumda, Chrome tarayıcı üzerinden yaptım. Kullandığım kart İş
30 yaş üstü kuralı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Marmara Üniversitesi'nde örgün öğretim 3. Sınıf ...öğrencisiyim ve İstanbulkart’ımı her gün toplu taşımada kullanıyordum. 4 Ekim 2025 tarihinde, öğrenci kartımın 30 yaş üstü kuralı gerekçesiyle kullanıma kapatıldığını fark ettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
