to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İstanbulkartım Üzerinden 33.120 TL Fahiş Ceza
Ben 65 yaş üstü İstanbulkart sahibi Özdemir A*****’um. 16 Nisan’dan beri İstanbulkart'ımı bulamıyorum. Ataşehir–Kadıköy hattında çalışan 8a numaralı otobüse binerken kartımın yanımda olmadığını fark ettim, evde de aradığım halde bulamadım ve kaybettiğimi düşündüm. Bunun üzerine 153 İBB Beyaz Masa’yı aradığımda, kartımın bir başkası tarafından kullanıldığını, karta el konulduğunu ve tarafıma on kat ceza uygulanarak 33.120 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkarıldığını öğrendim.
Kartımı kaybettiğimi o anda bilsem, derhal iptal ettirir ve kullanıma kapattırırdım. Geçtiğimiz yıl da cüzdanımı kaybetmiştim, içinde İstanbulkartım da vardı ve o zaman yeni kart çıkarırken 2.000 TL civarında bir ücret ödedim. Şu an talep edilen 33.120 TL’lik tutar ne akla ne mantığa ne de vicdana sığacak düzeydedir. Kartı başkası izinsiz olarak kullanmışken bu fahiş cezanın bana yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Kartımın tarafıma iade edilmesini veya en azından yeni kart çıkarma sürecinde benden yalnızca normal kart bedelinin, cezasız olarak talep edilmesini istiyorum. Kartımı izinsiz kullanan kişi ya da kişiler hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özdemir A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 çözüm merkezini aradım kartın başkası tarafından kullanıldığını cezanı kullanana değil kart sahibine yansıtıldığını ve 33.120₺ olduğunu söyledi şaka gibi akla mantığa vicdana ters bir ceza nasıl bana yansıyor lütfen kartı iade edin mağdurum
Dünyanın hiçbir ülkesinde ne böyle bir ceza ücreti var ne de vatandaşını ulaşımdan mahrum etme var bloke koyarsın 3 ay 6 ay neyse arkadaş 33.120₺ nedir siz nerede yaşıyorsunuz hangi akıla mantığa vicdana sığar hak hukuk adalet diyenlerin her şey güzel olacak diyenlerin vatandaşını düşürdüğü duruma bak ben kartın sahtesini kopyasını yapmadım eşim sehven kullandı ve kendisinde de indirimli kart var zaten bir önceki kullanımda kendi kartını kullanmış kamera kayıtlarından görebilirsiniz yazıklar olsun size
Kartımı 16 Nisan'da kaybettim ve 33.120 TL'lik yüksek bir ceza ile karşılaştım. Marka, bu tutarı ödersen yeni İstanbulkart alabileceğinizi söyledi. Bu durumu adil bulmuyorum ve kartımın izinsiz kullanımından doğan sorumluluğu bana yüklemelerini kabul etmiyorum. Ayrıca, markanın yaklaşımını çok rezilce ve küçümseyici buldum. Kartımı kaybetmedim, eşim yanlışlıkla kendi kartı ile karıştırmış.
