to read complaints and reviews, or file yours.06.03.2026 tarihinde İBB İstanbulkart Anne Kartımı yolda cebimden düşürerek kaybettim. Kaybettiğim saati tam olarak bile...miyorum ancak öğleden sonra fark ettim ve o gün telefonumda internet olmadığı için ancak akşam eve gittiğimde kartım için kayıp/çalıntı bildirimi yapabildim. Daha sonra İstanbulka
Öğrenci İstanbulkart'ımı Marmaray’da 6 Nisan tarihinde kaybettim. Kartımı kaybettiğim için mağdur olmuşken, sonrasında k...artımın başkası tarafından usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle üzerime yaklaşık 3.280 TL tutarında, ayrıca 140 TL civarında ceza yansıtıldığını öğrendim. Kartı kaybetmemden kaynaklan
2 Nisan Perşembe günü saat 08.30 civarında Gaziosmanpaşa metro istasyonunda öğretmen İstanbulkart'ımı kaybettim. Hemen a...rdından 153 numaralı hattı arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın bu süreçte başka bir kişi tarafından kullanıldığını, bu nedenle tarafıma cezai i
26 Mart Perşembe sabahı okula giderken İBB öğrenci kartımı (İstanbulkart) yolda düşürmüşüm ve bunu bilmeden yoluma devam... ettim. Saat 9 civarında kartımı kaybettiğimi fark eder etmez hemen annemi aradım ve kartın iptal edilmesini istedim, o da vakit kaybetmeden kartımı iptal ettirdi. Buna rağmen, kar
21.03.2026 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün yeni bir tam İstanbulkart aldım. Bayram günü yapılan duyurul...ara göre toplu taşımanın ücretsiz olmasına güvenerek Marmaray, İETT ve metro ulaşımında bu yeni kartımı kullandım. Ancak teknik sorunlar nedeniyle kartımı kişiselleştirme işlemini
İstanbulkart uygulaması üzerinden kırmızı kartımı kişiselleştirmek istiyoru...m; ancak kimlik bilgilerimi girdiğimde sistem “girdiğin kullanıcı bilgileri
Annem A**** D*****’in engelli İstanbulkartı hastane dönüşü kayboluyor, kendisi 71 yaşında olduğu için kartını kaybettiği...nin hemen farkına varamıyor. Bir süre sonra tekrar hastaneye gitmeleri gerektiğinde kartın yerinde olmadığını anlıyorlar. Bunun üzerine babam yeni engelli kartı çıkarmak için başvu
İlgili makama, Belbim A.Ş.’ye ait öğrenci İstanbulkart’ıma, bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen kullanım gerekçesi...yle 3.568 TL tutarında ceza bedeli yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu cezaya ilişkin resmi itirazımı sunarım. 10 Ocak tarihinde İstanbul ili Sultanbeyli ilçesinde k
İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün İstanbulkart mavi kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde, adıma 3.400 TL tuta...rında usulsüz kullanım cezası bulunduğunu tesadüfen fark ettim. Bu cezayı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Anne Kart’ımı 2025 yılının Eylül–Ekim ayları civarında
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı geçen hafta Bakırköy’e giderken düşürdüm; kaybettiğimi dönüş yolunda far...k eder etmez kartımı hemen iptal ettim. Ertesi gün yeni kart başvurusu yaptığımda sistemde 27.000 TL tutarında “ikinci usulsüz kullanım” cezası olduğunu gördüm. Bu kullanım, kartı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Belbim a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Tarafıma ait İstanbul Anne Kartımın kaybolması s...onucu, üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Söz konusu kartın kaybı benim iradem dışında gerçekleşmiş olup, kartı bilerek veya
Kardeşime ait 6370 6004 9218 4409 numaralı öğrenci İstanbulkart’ı, kendi açık onayıyla 23–24 Ocak 2026 tarihlerinde kull...andım. 24 Ocak 2026 Cumartesi günü M9 metro hattı MASKO durağında güvenlik görevlileri tarafından yapılan kontrolde, kartın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle alındığını öğrendim. Ab
İki gün önce İstanbul öğrenci kartımı kaybettim. Kartımın kayıp olduğunu fark edene kadar yaklaşık iki saat geçmişti. Fa...rk ettiğim anda hemen 153’ü arayıp kartımın kaybolduğunu bildirdim ve kartımın derhal durdurulmasını istedim. Görüşmede kartımı iptal ettiler ve bana yeni kartı nasıl alabileceğimi
12 Kasım tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim ve o anda kayıp bildiriminde bulunamadım. Daha sonra kartımı bir başkasını...n bulup kullandığını ve bu kullanım nedeniyle kartıma tam 27.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası kesildiğini öğrendim. Kartın kaybolmasından sonra yapılan bu kullanımlarda ben
26 Mart Çarşamba günü saat 16.00 – 16.40 arasında İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbulkart Gayrettepe başvuru merkezi...ne kayıp kart yenileme işlemi için gittim. Ancak orada yaşadığım deneyim, özellikle çalışanların tutumu nedeniyle son derece olumsuz oldu. Özellikle 1. gişede görevli olan hanımef
24.11.2025 tarihinde İstanbulkart’ımda tamamen bilgim dışında oluşan bir usulsüzlük cezası nedeniyle mağdur oldum. Cuma ...günü kartımı kaybettim ve fark eder etmez 159’u arayarak kartımı iptal ettirdim. Sonrasında online başvurumu yapıp yeni kartımı almak için önce Bağcılar 153 Merkezine gittim. Burad
16 Kasım 2025 tarihinde Ataköy’deki otomatik sarı bankolardan yeni bir Tam İstanbulkart aldım (kart numarası son 4 hane:... 1757). Kart bedeli olarak 175 TL ödedim. Ancak kartı toplu taşımada kullandığımda, Ataköy-Üsküdar metro, Eminönü-Florya Aquapark ve Florya Aquapark-Ataköy hatlarında her seferinde
9 Kasım günü metroda öğrenci AKBİL’imi kaybettim. Kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen 153’ü arayarak kartımı kapattırdı...m ve aynı gün online başvuru yapıp yeni kart için Kartal başvuru merkezine gittim. Ancak burada kartımda usulsüz kullanım cezası olduğunu söylediler ve toplamda 2.888 TL ödeme yapm
24.10.2025 tarihinde işten dönerken İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.10.2025 tarihinde kartımın kayıp olduğunu... fark ettim ve 153’ü arayarak durumu bildirdim. Kartım uygulamadan da silinmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı bir başkasının bulup kullandığını, bu nedenle bana 2.748
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra hiçbir cihazdan yükleme yapamıyorum. Uygulamada sürek...li "cihaz eşleştir" uyarısı alıyorum. Kişiselleştirme yapmak istediğimde ise "para yükle" uyarısı çıkıyor fakat kartımda yaklaşık 95 TL bakiye bulunmakta. Kartım öğrenci kartı ve a
İstanbul karta kişileştirme yaptığımı halde sürekli hata veriyor. Marmaray'dan iade cihazından iademi alamıyorum. İstanb...ul kart kişileştirme sayfasında hata var ve sürekli iki gündür iademi alamıyorum. Sayfalarındaki online işlemler de olan hata yüzünden mağdur oluyorum. Bu mağduriyetimin giderilmes
Aylardır yedek olarak almış olduğum kartımı kişiselleştirme yapamıyorum. Uygulamayı indirdim oradan denedim olmadı Web ü...zerinden yapmayı denedim hata verdi. Yani hiçbir şekilde aktif edemiyorum ve kullandığım vakit iadesiz kullanıyorum neredeyse her gün 30 TL hibe ediyorum! Kartımın geçmişine bakılı
Merhaba, benim telefonum değişti ve uygulamayı yükledim. 153 numarayı aramadım, uygulamaya girince 'eşleşmedi' yazıyor. ...Kişiselleştirme yapmam gerekiyor fakat yapamıyorum. Nasıl yapmamız gerekiyor acaba? Yardımcı olabilir misiniz? Geri dönüş yaparsanız çok sevinirim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
