to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart uygulaması üzerinden kırmızı kartımı kişiselleştirmek istiyorum; ancak kimlik bilgilerimi girdiğimde sistem “girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır” şeklinde bir uyarı veriyor ve eski numaramla giriş yapmam gerektiğini söylüyor. Eski telefon hattıma hiçbir erişimim olmadığı için bu aşamayı geçemiyor ve kartımı kişiselleştiremiyorum.
Bugüne kadar kartı uzun süre kullanmamıştım; bugün tekrar kullanmaya başladığımda ise bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Bugünkü kullanımlarımda yaklaşık iki kez, her birinde 70 TL civarında ücret çekildi ve kişiselleştirme yapamadığım için bu kullanımlara yönelik herhangi bir ücret iadesi alamadım.
Eski telefon numarama erişimim olmadığı için kartımın mevcut aktif telefon numaramla eşleştirilmesini, kartımın kişiselleştirilmesini ve mümkünse bugün gerçekleştirdiğim kullanımlara ilişkin geçmişe dönük ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ederim.
Yaklaşık iki aydır kişiselleştirilmiş İstanbulkart hesabıma, telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Uygulama veya sistem üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda girdiğim bilgilerin eşleşmediğine dair uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için ...
İstanbulkart hesabımla ilgili yaşadığım bir erişim sorununun kimlik bilgilerimle çözülmesini talep ediyorum. Eski İstanbulkart hesabım hâlâ eski telefon numarama kayıtlı görünüyor. Numaramı değiştirdiğim için şu an bu hesaba giriş yapamıyorum ve şifremi de tam olarak hatırlamıyorum. Eski hesabıma g...
İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, kişisel bilgilerimi girdiğimde bilgilerimin zaten başka bir numara ile kayıtlı olduğu uyarısını alıyor ve işleme devam edemiyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır uygulamayı kullanamıyorum. Daha önce İsta...
Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına mobil olarak giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “farklı cihazdan giriş yaptığınız için giriş yapamıyorsunuz” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce İstanbulkart hesabıma başka bir telefondan giriş yapmıştım, ş...
İstanbulkart mobil uygulamasına telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için SMS alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde beni farklı bir operatöre yönlendirdiler ancak oraya da ulaşamadım, telefonlar...
Yorumlar