Kaybolan Anne Kartı İçin 10 Kat Haksız Usulsüz Kullanım Cezası

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Belbim a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne,

Tarafıma ait İstanbul Anne Kartımın kaybolması sonucu, üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Söz konusu kartın kaybı benim iradem dışında gerçekleşmiş olup, kartı bilerek veya isteyerek herhangi bir kişiye vermem söz konusu değildir. Kartımın tarafımdan kullanılmadığı açıktır.

Kartımın kaybolduğunu fark ettikten sonra 21 Ocak 2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında kartımın kapatıldığı ve herhangi bir usulsüzlük görünmediği tarafıma bildirildi. Buna rağmen, yeni kart talebinde bulunduğum sırada, online başvuru sisteminin ödeme ekranında yaklaşık 27.750 TL tutarında usulsüz kullanım cezası borcu ile karşılaştım. Bu ücreti ödemem olanaksızdır. Usulsüz kullanımın üçüncü kişilerce yapıldığını, ancak yeni kart başvurusu esnasında ödeme kısmında bu cezayı gördükten ve sonrasında yaptığım araştırma sonucunda öğrenebildim.

Ayrıca yaklaşık 10 yıl önce benzer bir olay nedeniyle tarafıma usulsüz kullanım cezası uygulanmış ve bu ceza o tarihte eksiksiz olarak ödenmiştir. Aradan geçen uzun süreye rağmen, önceki olayın süresiz biçimde tekerrür sebebi sayılarak bugün tarafıma 10 kat ceza uygulanması, ölçülülük ve hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. İlk olayda tüm yaptırım yerine getirilmişken, kasıt bulunmayan ve irade dışı gerçekleşen yeni bir kayıp nedeniyle önceki cezanın ağırlaştırıcı sebep yapılmasını adil bulmuyorum.

Bu nedenlerle tarafıma uygulanan 10 kat usulsüz kullanım cezasının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi yönde bir değerlendirme yapılacaksa, söz konusu olayın ilk ihlal kapsamında değerlendirilerek cezanın makul ölçüde indirilmesini ve iradem dışında gerçekleşen bu kayıp nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ve talep ederim.