to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Öğretmen İstanbulkartıma Uygulanan Haksız Ceza Ve İptal Talebi
2 Nisan Perşembe günü saat 08.30 civarında Gaziosmanpaşa metro istasyonunda öğretmen İstanbulkart'ımı kaybettim. Hemen ardından 153 numaralı hattı arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın bu süreçte başka bir kişi tarafından kullanıldığını, bu nedenle tarafıma cezai işlem uygulandığını ve bu cezayı ödemediğim sürece yeni kart başvurusu yapamayacağımı iletti.
Kimse isteyerek kartını düşürmezken, kartımı bulan ve izinsiz kullanan kişi yüzünden benim cezalandırılmamı adil bulmuyorum. Kartı kaybeden kişiyi değil, kötü niyetli kullanımı yapan kişiyi sorumlu tutması gereken bir sistemin, vatandaşı bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Uygulanan cezai işlemin iptal edilmesini ve öğretmen İstanbulkartımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeliha S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Zaten size ulaştım bir çözüm sunamadığınız için şikayet oluşturdum siz sadece kendi cebini düşünen bir topluluksunuz kime ceza yazarsanız kendi cebiniz doluyor alışmışsınız haksız kazanç sağlamaya
