to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Anne Kartımda Usulsüz 3400 TL Ceza
İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün İstanbulkart mavi kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde, adıma 3.400 TL tutarında usulsüz kullanım cezası bulunduğunu tesadüfen fark ettim. Bu cezayı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Anne Kart’ımı 2025 yılının Eylül–Ekim ayları civarında kaybettim ve kaybı fark ettiğimde hemen alo 153 hattını arayarak kartın iptal edilmesini talep ettiğimi hatırlıyorum. Kartımı kaybettikten sonra ben kullanmadım, kartımın başkası tarafından kullanılmış olması nedeniyle yazılan bu cezadan sorumlu tutulmak istemiyorum. Ceza bilgisi bana o dönem hiçbir şekilde bildirilmedi, cezayı ancak yeni başvuru yaparken görebildim.
Gelir durumum uygun olmadığı için 3.400 TL gibi yüksek bir cezayı ödeyebilecek durumda değilim. Kartın kayıp olduğu, bu nedenle usulsüz kullanımın benim dışımdaki kişilerce yapılmış olabileceği göz önünde bulundurularak, üzerime görünen bu usulsüzlük cezasının tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurdan Ç. İlgili kartınızın usulsüz kullanımı tespit edildikten sonra kullanıma kapatıldığı görülmektedir. Usulsüz kullanım tespitlerinde ilgili bedelin kart sahipleri tarafından ödenmesi gerekli olup, herhangi bir neden/gerekçe ile muafiyeti bulunmamaktadır. Usulsüz kullanım bedelini ödeyerek kart başvurusunda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
