to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasında hem kişiselleştirilmiş bireysel İstanbulkartım hem de öğrenci/indirimli kartım için tel...efon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Uygulamada kimlik doğrulama ekranında bilgilerimi girdiğimde “Bu telefon numarası adınıza kayıtlı değil” şeklinde bi
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak isterken kimlik doğrulama aşamasında t...eknik bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada onaylı hesap oluşturma adımında kimlik kartımın arka yüzünü okutmaya çalıştığımda, ilgili al
Uzun süredir Belbim / İstanbulkart sisteminde kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. İstanbulkart için kimlik doğrulama yapm...ak istiyorum fakat tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “girdiğin bilgiler hatalı, bilgilerini gözden geçirebilirsin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hem mobil uygulama üz
İstanbulkart hesabımı onaylatmak için kimlik doğrulama aşamasında kimliğimin ön yüzünü okutmam isteniyor, ancak bu ekran...da sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama kimlik ön yüzünü okumuyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadan öylece kalıyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde uygulamayı
İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve bakiye iadesi süreçlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. NFC ile yeni k...imlik kartımla kimlik doğrulamamı sorunsuz bir şekilde yapmama rağmen, eski kimlik fotoğrafım nedeniyle yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum ve sistem beni ısrarla metro merke
Android işletim sistemli telefonumda yüklü olan İstanbulkart Mobil 6.3.1 sürümünde yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama ...sürecini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden yüz okuma ile doğrulama adımına geçtiğimde her denememde “01026: Transaction is not in this step” uyarısını alıyorum ve işlem kendiliğ
İstanbulkart mobil uygulamasına, telefon numaramı değiştirdikten sonra bir daha giriş yapamaz hale geldim. Kimlik doğrul...ama ekranında T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sürekli “T. C. Kimlik numaranız ile eşleşmemektedir” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişem
İstanbulkart uygulamasına yeni kartımla giriş yapmaya çalışırken kimlik doğrulama ekranında sürekli hata alıyorum. T. C.... Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır, hata olduğunu düşünüyoruz” şeklinde bir u
Yaklaşık iki hafta önce İstanbulkart’ım için sistemde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istedim. Eski numaram ta...mamen kapandığı için artık kullanamıyorum, bu nedenle yeni numaramı tanımlamam gerekiyor ancak sistem hâlâ eski numarama bağlı görünüyor ve numara güncelleme aşamasında ilerleyemiy
İPhone 17 telefonumda yaklaşık 1 aydır hem NFC ile İstanbulkart okutma hem de hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama... üzerinden kartımı telefona tanıtmak istediğimde kart hiçbir şekilde okunmuyor ve hesap onayım da gerçekleşmiyor. Kimlik kartı fotokopimi ve ikametgah belgesini de sunmama rağmen
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım İstanbulkart uygulamasında kimlik kartı fotoğrafı yükleme aşamasında so...run yaşıyorum. 15 Eylül’den bu yana kimlik fotoğrafını yüklemeye çalıştığım ekranda kamera açılıyor ancak hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden öylece kalıyor, işlem ilerlemiyor v
Yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart dijital hesabımda anlamsız bir bloke bulunuyor ve bu nedenle İstanbulkart Mobil üzerinden... QR ile ulaşım, İstanbulkart Plus ödemeleri ve diğer hiçbir dijital işlemi gerçekleştiremiyorum. Blokeyi ilk olarak Ekim 2025 döneminde fark ettim ve o tarihten bu yana sorun kesin
İstanbulkart uygulamasında yaklaşık iki aydan fazladır kimlik doğrulaması yaparak hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak ...bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama kimliğimi doğru şekilde okusa da herhangi bir hata mesajı vermeden işlem tamamlanmıyor ve hesabım onaylanmış görünmüyor. Bu işlemi Android 14.0
İstanbulkart mobil uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Uygulama kimliği okuyor, tüm adıml...arı eksiksiz yapmama rağmen en sonunda “İşlem yapılamadı” şeklinde bir hata veriyor ve hesap onayım gerçekleşmiyor. Bu nedenle İstanbulkart hesabımı kullanamıyor ve doğrulama süre
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama ve ...hesap onaylama adımını tamamlayamıyorum. Yeni kimlik kartımı defalarca kez
İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma ile ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Uygulama benden önce yüzümün kadrajda olmasını istiyor, bunu sağladığımda ise bu kez gülümsememi algılamıyor ve işlem hiç ilerlemiyor. Yüzümü net bir şekilde gösterip istene
Yaklaşık iki gündür İstanbulkart web portalı (bireysel. İstanbulkart. İstanbul) ve İstanbulkart Mobil uygulaması üzerind...en ilk kez İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama sürecini tamamlamış olmama ve üzerime tanımlı herhangi bir kart bulunmamasına rağmen, her iki kanalda da “He
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hesabımı onaylatamadığım için kartımdak...i parayı kullanamıyorum. Uygulamada dijital hesabımda 500 TL bakiye görünmesine rağmen “Hesabını onayla” uyarısı çıkıyor ve onay işlemi tamamlanmadığı için bu bakiyeyi ne ulaşımda
Uzun süredir İstanbulkart 60 yaş kartı başvurumu yapmak istiyorum ancak sistemdeki hesap doğrulama sorunu nedeniyle başv...uru aşamasını geçemiyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen her seferinde “Bu karta başvuramazsın. Bu karta başvurabilmek içi
Yaklaşık bir aydır BELBİM üzerinden İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum; ancak başvuruların sadece online olarak kab...ul edilmesi ve online başvurunun da kimlik doğrulama aşamasında çalışmaması nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımına geldiğimde sistem doğrulamayı gerçekleştir
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulama/hesap onaylama adımını tamamlayamıyorum. Yeni kimli...k kartımı defalarca kez taramama rağmen uygulama bu ekranda takılı kalıyor ve kimliği okumuyor, bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez farklı z
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yaptığım hesap doğrulama işlemini 31 Ağustos tarihinden bu yana tüm adımları eks...iksiz uygulamama rağmen tamamlayamıyorum. Uygulama içinde kullanıcı sözleşmelerini onaylama, kişisel bilgi doğrulama, adres doğrulama ve NFC ile kimlik doğrulama adımlarını sorunsu
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama ve kart onaylama işlemlerini tamamlayamı...yorum. Onaylama aşamalarını geçmeye çalıştığımda ekranda “nviaddressnumbernotfound” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim ilerlemiyor. Yaşadığım sorun üzerine Belbim çağrı merkezi
İstanbul büyükşehir Belediyesi kadar gereksiz saçma sapan sorunlar yaratan bir belediye yok bak size oy verdiğim için ye...min ederim pişmanım. Arkadaşım küçücük bir sorunu halledemiyorum ya İstanbul kartı sorunumu halledemiyorum bana gönderilen şifreyi bile doğrulayamayacak kadar gereksizsiniz. T. C.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
