to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden hesap onaylama işlemi yapmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerle...yemiyorum. Kimlik fotoğrafımı çektikten sonra uygulama benden T.C. kimlik kartımı NFC ile okutmamı istiyor, fakat kimlik kartımı telefona yaklaştırdığımda hiçbir şekilde okumuyor v
Belbim uygulamasına telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. 28.07.2026 tarihinden itibaren yeni numaramla giri...ş yapmak istediğimde, “bu bilgilere ait kayıtlı kullanıcı vardır” şeklinde bir hata alıyorum ve kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart hesabıma erişemiy
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama sürecinde takılı kaldığım için bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerind...en kimlik okuma işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlıyorum ancak sonrasında yüz tanıma aşamasına bir türlü geçemiyorum. Sistem kimlik okuma sonrası sürekli aynı noktada kalıyor ve
İstanbulkart dijital uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Xiaomi 15t Pro cihazımda uygulamayı kullanmak iste...diğimde benden müşteri numarası isteniyor. Eski anonim İstanbulkartımın üzerinde yer alan 16 haneli kart numarasını girdiğimde “böyle bir müşteri yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenl
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart hesabımı iki gündür onaylatmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrul...ama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimin ön yüzü sorunsuz taranmasına rağmen, arka yüzü aşamasında sürekli zaman aşımı hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu işlem, sa
Xiaomi Redmi Note 11 Pro telefonuma bugün İstanbulkart uygulamasını indirdim ve hesap onaylama aşamasında kimlik doğrula...ma adımında takılı kalıyorum. Uygulama, kimliğimin ön yüzünü belirtilen şekilde kameraya göstermemi istiyor, ben de talimatlara uygun şekilde kimliğimi konumlandırıyorum ancak ekra
İstanbulkart hesabımda telefon ve abonelik değişikliği yaptığım için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor; ancak mobil uy...gulamada bu aşamayı bir türlü geçemiyorum. Kimlik kartımı okuturken uygulama kartın ön ve arka yüzünü okuyor; özellikle arka yüzü okuduktan sonra üçüncü aşamada takılıp kalıyor ve
İstanbulkart uygulamasını telefonuma indirdim ve kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Gere...kli bilgileri giriyorum ancak uygulama hata deyip en başa dönüyor ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum, kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Bu nedenle Beyaz Mas
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM ve Alo 153 çözüm merkeziyle ...bir haftadır yaşadığım İstanbulkart kişiselleştirme sorununu paylaşmak isti
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyoru...m ancak sistem sürekli hata veriyor ve kart çıkaramıyorum. Uygulama üzerinden kimlik onayı adımlarını tamamladıktan sonra ekranda her seferinde “Şu anda bir hata oluştu. Daha sonra
İstanbulkart mobil uygulamasında aylardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı doğrulamak isterke...n kimliğimi okutma aşamasında sistem hem yeni kimliğimi hem de pasaportumu algılamıyor ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı vermeden işlem gerçekleşmeden kalıyor. Uygulama NFC özellik
İstanbulkart Plus başvurumu yapıp kartımı aldıktan sonra uygulama üzerinden hesabımı aktive etmek istedim, ancak kimlik ...doğrulama aşamasında her denememde sürekli hata alıyorum. Kartımı ilk aldığım andan beri hesabımı doğrulatamadığım için kartımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek
İstanbulkart hesabım için istenen kimlik doğrulama işlemini online olarak yapamıyorum, sistem işlemi mutlaka çözüm merke...zlerinden yapmam gerektiğini belirtiyor. Ancak çözüm merkezlerinin her ilçede bulunmaması nedeniyle bu işlem için insanların İstanbul gibi bir şehirde saatlerce yol gitmek, neredey
Bireysel İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden kimlik doğ...rulaması yapmaya çalışıyorum; ancak sistem kimliğimi okumuyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık iki haftadır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle kartımı kişiselleştiremi
"Teşekkür ederim"
Samsung Galaxy A53 model telefonumda NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen, Belbim İstanbulkart uygulamasında haftala...rdır kimlik okuma işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada NFC ile kimlik okuma ekranı geldiğinde kimliğimi telefonun arkasına yaslıyorum, telefon kimliği okuyup titreşim ve
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak eski numarama hiçbir erişimim ...yok. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve yaklaşık üç aydır bu sorunu yaşıyorum. Eski numaramı da tam
İstanbulkart uygulamasında bugün hesap doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama kısmı bazen çalışıyor baze...n hiç ilerlemiyor, yüz tanıma ekranında ise yüzümü hiç okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. İşlemi Wi-Fi bağlantısı üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesabımı doğrulayama
İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama sürecinde uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yabancı uyrukl...u bir yüksek lisans öğrencisiyim. Sistem beni öğrenci olarak tanıyor ve öğrenci olduğum görünmesine rağmen, kimlik doğrulama adımında özellikle maaş bilgilerimi girdiğim 2. Adımda
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart'ımı onaylatma sürecinde iki gündür teknik bir sorun yaşamak...tayım. Kimlik doğrulama adımlarında kimlik kartımın ön yüzünü taratmam isteniyor; ancak uygulamaya kamera izni ve internet erişimi vermiş olmama rağmen kimliğin ön yüzünü bir türlü
Çocuğum için İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylama aşamasında... ilerleyemiyorum. Birkaç gündür defalarca (en az 50 kez) denememe rağmen kimlik doğrulama ve NFC okuma kısmı düzgün çalışmıyor. Uygulamada kimliği okuttuğumda “sorun oluştu” uyarı
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktarmak isterken kimlik doğrulama a...şamasında, en son adımda sürekli teknik hata uyarısı alıyorum. Bugün yaklaşık 2500 TL tutarındaki bakiyemi banka hesabıma aktarmam gerekirken bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamı
İstanbulkart mavi abonman kartımı telefonumdaki uygulama üzerinden yönetmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır uygulama...ya giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama, abonman işlemleri ve TL yükleme gibi temel işlemlerimi yapam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
