to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Fotoğrafı Yükleme Hatası
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım İstanbulkart uygulamasında kimlik kartı fotoğrafı yükleme aşamasında sorun yaşıyorum. 15 Eylül’den bu yana kimlik fotoğrafını yüklemeye çalıştığım ekranda kamera açılıyor ancak hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden öylece kalıyor, işlem ilerlemiyor ve fotoğrafı yükleyemiyorum.
Uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor, bu nedenle gerekli kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Şikayetvar üzerinden yorumları incelediğimde aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm.
İstanbulkart uygulamasındaki bu kimlik fotoğrafı yükleme probleminin giderilmesini, gerekirse uygulamanın güncellenerek bu hatanın çözülmesini ve işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Ertan S. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde, ilettiğiniz konuya ilişkin genel bir sistem sorunu tespit edilmemiştir. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
