to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıyorum. 22 Mart doğumlu olduğum ve ş...u anda 29 yaşında bir lisans öğrencisi olduğum için hâlâ bir yıl daha öğrenci abonman hakkım olduğunu bildiğim halde, 12 Nisan itibarıyla abonman yenilemesi yapmak istediğimde sist
Öğrenci İstanbulkart'ıma (seri numarası: 04A271CA2E1F90) dün gece saat 23.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üze...rinden abonman yüklemesi yaptım. Ancak bugün kartımı kullanırken abonmanım devreye girmedi ve karta önceden yüklediğim miktardan ücret kesildi. Sabah TM11 hattı İETT otobüsüne ve
Bugün Kocatepe durağında turnikeden geçerken yanlışlıkla kardeşimin İstanbulkart'ını bastım. Kendi kartım da yanımdaydı ...ancak montunu giydiğim için onun kartının mont cebinde olduğunu fark etmemiştim. Durumu görevliye açıklamama rağmen karta el koydular. Görevliye yanlışlıkla olduğunu ve kendi kart
Babamın kullandığı İstanbulkart’ı Samsung Galaxy s9 (Android) telefonuna İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden eşleşti...rmek istiyoruz ancak dünden beri giriş aşamasında sorun yaşıyoruz. Uygulamaya giriş yaparken cihaz eşleşmesi yapılamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunu yaşadıktan sonra destek alm
İstanbulkart öğrenci kartımla abonman yapmak istediğimde "Bu kartın abonman hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işle...mi gerçekleştirdiğinden emin ol" ve yükleme yapamıyorum. Herhangi bir vizeleme işlemi için bir sayfa da yok. Kart numaram: 6370 6006 1334 3512 Sorunumun açık çözülmesini arz ediyor
Belbim İstanbulkart sisteminde öğrenciyim ve kart türüm de öğrenci olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır vizeleme işlemini ya...pamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de kiosk cihazlarından işlem denediğimde öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor, bu yüzden işlemi tamamlayamıyor
Öğrenci İstanbulkartımın vizelemesini bir türlü yapamıyorum ve bu nedenle kartımı aktif şekilde kullanamıyorum. Sistem ü...zerinden defalarca denememe rağmen vizeleme işlemi gerçekleşmiyor ve herhangi bir net bilgilendirme de alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak online kanallardan, çağrı merkezinden v
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli eşleşm...e ile ilgili bir hata mesajı alıyorum ve sisteme hiç giremiyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra bu problem başladı. Uygulamaya kendi adıma kayıtlı olan telefon hattımla giriş ya
Öğrenci İstanbulkart hesabımı yalnızca İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sanal olarak kullanıyordum. Telefon numar...amı değiştirdiğim için yaklaşık 4–5 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hem eski telefon numarama erişimim yok hem de şifremi hatırlamıyorum, bu nedenle doğrulama kodu alamıy
İstanbulkart öğrenci kartı kullanan ilkokul çağındaki kızımın kartını yaklaşık 1,5 ay önce kaybettiğimizi fark ettik. Ka...rtı evde ve çevremizde detaylı şekilde aramamıza rağmen bulamayınca 24 saat bile geçmeden 153 hattını arayarak durumu bildirdim ve kartın iptal edilmesini talep ettim. Tüm bu zama
06.04.2026 tarihinde saat 08.30 sularında İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartımın kaybolduğunu fark eder etmez mobil uygula...maya girip kartı iptal etmek istedim ancak kartım uygulamada görünmüyordu. Ben de sistem tarafından otomatik olarak iptal edildiğini düşünerek rahatladım ve yeni kart başvurusu içi
4 Nisan cumartesi sabahı Avcılar kampüs metrobüs durağındaki İstanbul kart dolum makinesi 207 TL kredi kartımdan çekmesi...ne rağmen İstanbul kartıma yükleme yapmamıştır. Bende başka makineden tekrar yükleme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum 207 TL için. Hala çö
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğim için kayıp başvurusu yaparak mevcut kartımı iptal ettirdim. Ardından Belbim’in web ...sitesi üzerinden online olarak yeni öğrenci kart başvurusu yapmak istedim; ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu yaklaşık bir gündür tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında fot
İstanbul Yardım Kartıma 06.04.2026 tarihinde yatması gereken 2000 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma geçmediğini beli...rtmek istiyorum. Bu zamana kadar ödemelerimde böyle bir gecikme yaşamamıştım, bu durum ilk kez oluyor ve mağduriyet yaşıyorum. Gecikmenin nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirm
İstanbulkart’ıma ait kimlik numaram üzerinden, hattını kullandığım 458 Fesleğen güzergahı sonrasında “kimlik numaranıza ...ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir, usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağı ve usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edilec
09.04.2026 tarihinde öğretmen İstanbulkart'ımı kaybettim, kartımı akşam kaybettiğimi fark etmediğim için ertesi sabah bu...lamayınca 10.04.2026 sabah saatlerinde 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartın iptalini istedim. Buna rağmen kart için tarafıma 3.200 TL tutarında “usulsüz kullanım” gerekçesiyle
İstanbul’da toplu ulaşıma düzenli olarak eşime ait anne kart ile biniş yapıyoruz. Yaklaşık bir hafta önce eşimin anne ka...rtının kaybolduğunu fark ettik ve hemen yeni kart için başvuru yapmak üzere işlem başlatırken, kaybolan kart üzerinden eşim adına bir cezai işlem uygulandığını öğrendik. Kart o sır
İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “farklı cihazda otu...rum açtığınız için giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uzun süredir cihaz eşleştirmesi yapmadığım için eski telefo
Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 2–3 haftadır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ça...lıştığımda, farklı bir cihazdan giriş yaptığım için cihaz eşleşmesinin sağlanamadığı ve 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununun çözülebileceği yazıyor. Ekrandaki yönlendirmeye uyar
Mavi Kart İstanbulkart başvurum Mart ayında tamamlanmasına ve 153’ü aradığımda kartın basıldığının söylenmesine rağmen, ...kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın adresime gönderileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte İstanbulkart uygulamasında devlet yardımı
9 Nisan’da toplu taşıma kullanırken kendi anonim İstanbulkart'ımla bastığımı sanarak yanlışlıkla annemin 30 yaş üstü öğr...enci İstanbulkart'ını kullanmışım. Durumu fark edildiğinde görevli kartı kontrol etmek istedi, ben de o anda karışıklığı ve durumu kendisine izah etmeme rağmen hiçbir değerlendirme
İstanbul kart gereksiz yere iptal edildi ve usulsüz kullanım yazıyor. Kartımı benden başka kimse kullanmamış; sadece kar...tımı evde unuttum. Kaç kere uygulama ile QR geçişi yaptım, 33 250 TL. Ben bir öğrenciyim, bu kadar parayı ödeyemem. İki sene kullansam bile bu kadar para veremem.
İstanbulkart üzerinden aldığım spor kartı için 270 TL kart ücreti ödedim. Bu başvuruma ait gönderiyle ilgili bana SMS ol...arak bir PTT barkod kodu iletildi. Ancak bu barkodla sorgulama yapmak istediğimde sistemde herhangi bir kayıt görünmediği, “kayıt yok” denildi. Durumu PTT ile görüştüğümde de yine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
