to read complaints and reviews, or file yours.Belbim İstanbulkart dijital hesabım ve İstanbulkart kartım, herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulm...adan kullanıma kapatılmıştır. Şu anda hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de fiziksel İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı
01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında İstanbulkart engelli kartımı kaybettim. Kartı kaybettiğim andan itibaren d...urumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez 153 Beyaz Masa hattını aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sisteme ulaşamadım. Bu
İstanbulkart’ıma ait kimlik numaram üzerinden, hattını kullandığım 458 Fesleğen güzergahı sonrasında “kimlik numaranıza ...ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir, usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağı ve usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edilec
Öğrenci İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kart işlemleri yaparken yanlışlıkla kapattım. Bakiye yü...kleme ve kart kayıt işlemleri sırasında yaptığım bir hata sonucunda kartım kullanıma kapandı ve yaklaşık 1 gündür toplu taşıma kullanamıyorum. Yarın okula gitmem gerektiği için to
Kişisel İstanbulkart’ımı yalnızca ben kullanmama rağmen, Mecidiyeköy metro istasyonunda kartımı okuttuğumda “şüpheli geç...iş” uyarısı aldım ve ardından kartımın kullanıma kapatılacağına dair SMS mesajı geldi. Bu mesaj dün de, bugün de geldi ve SMS içinde kendi kişisel kartıma ait kart numaram yer alıy
Öğrenci İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kart işlemleri yaparken yanlışlıkla kapattım. Bakiye yü...kleme ve kart kayıt işlemleri sırasında yaptığım bir hata sonucu kartım kullanıma kapanmış durumda ve yaklaşık 1 gündür toplu taşıma kullanamıyorum. Yarın okula gitmem gerektiği i
İBB’ye ait kardeşim İstanbulkart öğrenci kartı için, geçtiğimiz yıl 29 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında kardeşim 1...53 hattı veya mobil uygulama üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartı kullanıma kapattı. O dönemde öğrencilik işlemlerinin sona ermesi ve okul kaynaklı bazı süreçler nedeniyle yeni
İstanbul kartım kayboldu ve başkası tarafından, ben fark edene kadar kullanıldığı için kartıma usulsüz kullanımdan dolay...ı ceza gelmiş ve kartım kullanıma kapatılmış. 32 bin TL ceza, sırf kaybettiğim için ve haberim bile olmayan bir kullanımdan dolayı ödemek istemiyorum ve itiraz ediyorum.
21.02.2026 tarihinde otobüsle yaptığım bir yolculuk sırasında yalnızca benim tarafımdan kullanılan öğrenci İstanbulkart’...ıma, “başkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmış. Kart tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Buna rağmen olay anında
Belbim’e bağlı anne kartımı bugün itibarıyla kullanmak istediğimde, kartımın süresi dolmamış olmasına rağmen turnikeden ...“yetersiz bakiye” uyarısı alarak geçiş yapamadım. Anne kartı, çocuğum 4 yaşına gelene kadar ücretsiz olması gerekirken, kartım sanki normal bir kartmış gibi davranıyor ve ücretsiz
Öğrenci İstanbulkart’ımı yaklaşık bir ay önce kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez, aynı gün okul dönüşü uygu...lama üzerinden hemen kayıp/iptal işlemi yaptım ve kartımı kullanıma kapattım. Buna rağmen, bugün yeni kart yenileme işlemi yapmak isterken eski, kayıp kartım üzerine yaklaşık 27.70
01.00 sularında Belbim’den, kimlik numarama ait İstanbulkart’ımla usulsüz basış ve şüpheli geçiş yapıldığına dair bir SM...S aldım. Mesajda, usulsüz kullanım tespiti durumunda kartımın kullanıma kapatılacağı ve yeniden başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceği belirtilmiş. İstanbulkart’ı
İstanbul’da kullandığım öğrenci kartım için yaklaşık 1 aydır Belbim’den vizeleme yapmam gerektiğine dair mesajlar alıyor...um. Ancak internet üzerinden de kart matikler üzerinden de vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum, sistemde vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Bu süre içinde ulaşım kartımı kullanı
12.11.2025 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Pendik Hak İş durağından otobüse binerken, kendi adıma kayıtlı anne kart...ımı kullandım. Hemen ardından telefonuma, T. C. Kimlik numarama tanımlı İstanbulkart ile şüpheli geçiş yapıldığına dair bir SMS bildirimi geldi. Mesajda, usulsüz kullanım tespiti h
İstanbulkart’ım 30 Kasım 2025 tarihinde çalındı. Kartım çalındıktan sonra Belbim/İstanbulkart ile iletişime geçtiğimde, ...çalınan kartımla yapılan işlemler için “usulsüz kullanım” adı altında 2.800 TL ödemem gerektiği, aksi takdirde yeni kart verilmeyeceği söylendi. Ayrıca, güvenlik görevlisi kartı ça
Öğrenci İstanbulkart'ımı, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kart işlemleri yaparken yaklaşık 1 saat önce yanlışlık...la kapattım. Uygulama üzerinden yaptığım işlem sırasında yaptığım bir hata nedeniyle kartım kullanıma kapanmış durumda. Yarın okula gitmem gerektiği için toplu taşımı kullanabilme
21.11.2025 tarihinde Yalıköy durağından 136B hattını kullanırken, tarafıma “Saat 14.41’de usulsüz basış başlıklı, kimlik... numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağı ve tekrar başvuruda usulsüz kart
Bugün 14:44’te 18Ü hattı Şehit S**** T**** durağında öğrenci İstanbulkart’ımı kullandım. Yaklaşık 10 dakika önce “Usulsü...z Basis: Kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvur
Usulsüz Basis: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart'ınızla şüpheli bir geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım... tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatır, gerekli önlemleri aldığınız için teşekkür ede
5 Eylül tarihinde, saat 14.00-15.00 arası Mecidiyeköy metro istasyonunda 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı kaybettiğ...imi fark ettim. Kartım her zaman çantamın ön gözünde olurdu, ancak o gün yerinde yoktu. Metroda telefon çekmediği için istasyondan çıktıktan hemen sonra çağrı merkezini arayarak ka
Öğrenci İstanbulkart'ımı uzun süredir sadece kendim kullanıyorum ve kartım ...yıllardır bende. 30.09.2025 sabahı saat 07:01’de 54HT numaralı otobüse, ard
20.09.2025 tarihinde kaybolan Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın son dört hanesi 7733 ile, bilgim dışında toplam 4.243... TL tutarında usulsüz İstanbulkart yüklemesi yapılmıştır. Kartım kaybolduktan sonra hemen bankayla iletişime geçtim ve kartı kullanıma kapattırdım. Ancak Belbim’e başvurduğumda, ki
13 Eylül Cumartesi günü kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkartımla ilgili ...bir sorun yaşadım. O gün arkadaşımın kartı yanında olmadığı için kartımı o
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden bugün teslim aldığım öğrenci İstanbulkart’ımı uygulamaya eklemeye çalıştığımda, her ...denememde “kullanıma kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kart numaram: 6370600643063601. Kartı yeni aldım ve toplamda 250 TL ödeme yaptım. Farklı bir ilde yaşadığım için müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
