to read complaints and reviews, or file yours.Çalınan İstanbulkartımın Usulsüz Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İstanbulkart’ım 30 Kasım 2025 tarihinde çalındı. Kartım çalındıktan sonra Belbim/İstanbulkart ile iletişime geçtiğimde, çalınan kartımla yapılan işlemler için “usulsüz kullanım” adı altında 2.800 TL ödemem gerektiği, aksi takdirde yeni kart verilmeyeceği söylendi. Ayrıca, güvenlik görevlisi kartı çalan kişiyi yakalamış ve kartımı alıp bırakmış. Kartı kullanıma kapatmış. Çalınan ve benim kontrolümde olmayan bir kartın usulsüz kullanımı nedeniyle bu tutarı ödemeye zorlanmam, beni hem maddi olarak mağdur ediyor hem de yeni kart alamadığım için toplu taşıma kullanmamı zorlaştırıyor. Üstelik bu kartım öğrenci kartı olduğu için hem okula hem dershaneye gidip gelmekte ciddi zorluk yaşıyorum ve eğitimim olumsuz etkileniyor.
Bu süreçte, çalınan kartımla ilgili “usulsüz kullanım” adı altında benden talep edilen 2.800 TL’lik borcun iptal edilmesini ve bu işlemleri yapan kişinin tespit edilerek gerekli yasal sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Begüm H. Kartınızın kayıp beyanından önce usulsüz kullanım nedeniyle yakalandığı tespit edilmiştir. Kişisel kartın farklı bir kişi tarafından kullanılması durumunda Usulsüz Kullanım Bedeli kart sahiplerinden tahsil edilmektedir. Kart sahipleri dışında kartın kullanılması gibi durumlarda kart sahibine sorumluluk ait olduğu için usulsüz kullanım bedelinin kart sahibi tarafından ödenmesi gerekmektedir. Talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Kartım çalındı ve bunu sonradan fark etmem suç mu ya çalan kişiye verin cezayı. O zaman ben de kayıp kart bulunca kullanayım kafama göre böyle bir şey olabilir mi ne kötü firmasınız ya öğrenciyim ben ücretsiz yapacağınıza ceza kesiyorsunuz en yakın zamanda adli süreci başlatacağım
