Şüpheli Geçiş Uyarısı Sonrası Kartımın Durumu Ve Ceza Talebine İtiraz

İstanbulkart’ıma ait kimlik numaram üzerinden, hattını kullandığım 458 Fesleğen güzergahı sonrasında “kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir, usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağı ve usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceği” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Mesajda belirtilen usulsüz veya şüpheli hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu şekilde bir bilgilendirme yapılması beni endişelendirdi.

Şu an kartımın kullanıma kapatılıp kapatılmadığını dahi bilemiyorum ve olası bir ceza veya yenileme ücreti çıkarılmasından rahatsızlık duyuyorum. Kartımı tamamen yasal ve kişisel kullanım amacıyla kullanıyorum, üçüncü kişilerle paylaşmıyorum.

İstanbulkart yetkililerinden, kartım üzerindeki bu şüpheli veya usulsüz kullanım uyarısının detaylı şekilde incelenmesini, kartımın kullanımının kısıtlanmamasını ve tarafıma herhangi bir ceza ya da usulsüz kart yenileme bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kartımın şu anda aktif olup olmadığı konusunda da net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.