to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğrenci İstanbulkart’ımı yaklaşık bir ay önce kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez, aynı gün okul dönüşü uygulama üzerinden hemen kayıp/iptal işlemi yaptım ve kartımı kullanıma kapattım. Buna rağmen, bugün yeni kart yenileme işlemi yapmak isterken eski, kayıp kartım üzerine yaklaşık 27.700 TL gibi çok yüksek bir ceza işlendiğini gördüm.
Kartı kaybettiğim gün hızla iptal etmiş olmama rağmen, bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak hem bir öğrenci olarak beni maddi açıdan çok zora soktu, hem de açıkçası adil bulmuyorum. Kart kaybından sonra üçüncü kişiler tarafından yapılmış olabilecek bir kullanımdan dolayı bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum.
Konu ile ilgili olarak 153’ü arayıp durumu anlattım, hemen halledileceği, yardımcı olunacağı söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen şu an ortada çözüme kavuşmuş bir durum yok, sistemde ceza hâlâ görünüyor. Hem mağdur ediliyorum hem de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum.
Kayıp bildirimi ve iptal işlemini aynı gün yapmış olmam dikkate alınarak, öğrenci olmam da göz önünde bulundurulup bu cezanın tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İstanbulkart öğrenci kartımı 29 Kasım’da metroda düşürmüş olmam gerekiyor. Fark ettiğim anda 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve özellikle herhangi bir usulsüz kullanım veya ceza olup olmadığını sordum. Telefonda bana herhangi bir ceza görünmediği söylendi. Kartımın yenilenmesi için ayrıca ücre...
Öğrenci İstanbulkartı kullanıyordum. Kartımı 30.12.2025 tarihinde kaybettiğimi fark ettim ve aynı gün sabah saat 09.00 civarında 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. O sırada sistemde herhangi bir cezai işlem veya kullanım görünmediği, eğer ceza olsaydı bu cezayı ödemeden yeni kart başvurusu yapam...
Öğrenci İstanbulkart'ımı Kasım ayında kaybettim. Kaybettiğimi fark ettiğim anda hemen İstanbulkart müşteri hizmetlerini arayarak kayıp başvurusu yaptım. Görüştüğüm temsilci, kartımın kapatıldığını ve sistemden silmem gerektiğini söyledi, ben de buna göre hareket ettim. Daha sonra tekrar müşteri hiz...
İstanbulkart'ımı 23.11.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün akşam saat 17.00–18.00 civarında Alo 153 hattını arayarak kartımı kayıp olarak bildirip kapattırdım. Buna rağmen, tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2800 TL tutarında ceza yansıtıldığını, yeni kart çıkartma işlemi yapmak isterken öğre...
2020 yılından beri öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. 12.05.2025 tarihinde fiziki öğrenci İstanbulkartım çalındı, ben kayıp olduğunu 13.05.2025 tarihinde saat 22.00 civarında fark ettim ve aynı gün 153’ü arayarak kartımın kayıp/çalıntı olduğunu bildirdim. Bu tarihten sonra çalınan fiziki kartımı hiç...
Yorumlar