to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişisel İstanbulkart’ımı yalnızca ben kullanmama rağmen, Mecidiyeköy metro istasyonunda kartımı okuttuğumda “şüpheli geçiş” uyarısı aldım ve ardından kartımın kullanıma kapatılacağına dair SMS mesajı geldi. Bu mesaj dün de, bugün de geldi ve SMS içinde kendi kişisel kartıma ait kart numaram yer alıyor.
Kartımı başkası kullanmıyor, sadece ben kullanıyorum ve kartın haksız yere şüpheli işlem olarak işaretlendiğini düşünüyorum. Şu an kartımı en son kullanabildim; ancak yarın tekrar kullanıp kullanamayacağımı, gerçekten kapatılıp kapatılmadığını bilmiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Bu durumun acil olarak incelenmesini, kişisel İstanbulkart’ımın hiçbir kısıtlama olmadan kullanımına devam edebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Ayrıca gönderdiğim e-postaya da geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
03 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da, İstanbulkart’tan “Usulsüz Basis: Kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatır...
12.11.2025 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Pendik Hak İş durağından otobüse binerken, kendi adıma kayıtlı anne kartımı kullandım. Hemen ardından telefonuma, T. C. Kimlik numarama tanımlı İstanbulkart ile şüpheli geçiş yapıldığına dair bir SMS bildirimi geldi. Mesajda, usulsüz kullanım tespiti h...
Öğrenci İstanbulkart'ımı uzun süredir sadece kendim kullanıyorum ve kartım yıllardır bende. 30.09.2025 sabahı saat 07:01’de 54HT numaralı otobüse, ard...
İstanbul Kartım için şüpheli geçiş tespit edildiği yönünde bir mesaj aldım. Bir daha tekrarlanırsa kartın kullanıma kapatılacağı belirtildi. Kartımı kullanmamama rağmen ertesi gün, tekrarlanan şüpheli işlemler nedeniyle kartımın 14 gün süreyle kullanıma kapatıldığına dair bir mesaj daha geldi. Dijit...
İstanbulkart’ım ile ilgili olarak, bugün tarafıma “Kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatırız.” şeklinde bi...
Yorumlar