İş Bankası Mobil Uygulamasından Yüklenen 300 TL İstanbulkart Bakiyesinde Görünmüyor

01.04.2026 tarihinde saat 10.15 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine ve bankanın kaydında ödemenin gerçekleşip İstanbulkart’a aktarılmış görünmesine rağmen, İstanbulkart bakiyemde bu ücret görünmüyor.

Konu ile ilgili bankamı aradığımda, işlemin başarılı olduğunu ve paranın İstanbulkart tarafına aktarıldığını, kendilerinden yana bir sorun olmadığını ilettiler. Ancak İstanbulkart'ımda hâlâ bu 300 TL’lik yükleme yansımamış durumda. Bu nedenle bakiyem yetersiz göründüğü için kartımı toplu taşımada kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

01.04.2026 tarihli, sonu 9475 ile biten İstanbulkart numaralı kartıma ait bu işlemin acilen kontrol edilerek, eksik görünen 300 TL yüklemenin bakiyeme yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.