İstanbulkart Plus Hesabım Haksız Şekilde Blokeli Ve 457,71 TL Bakiyeye Erişemiyorum

14.01.2026 tarihinde aktif olarak alışveriş için kullandığım bireysel İstanbulkart Plus ve buna bağlı dijital hesabıma, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Mobil uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen hesabımda “hesap blokesi” uyarısı görünüyor ve bu nedenle hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Ayrıca daha önce tanımlı olan İstanbulkart Plus kartım da artık uygulamada görünmüyor, kapatılmış durumda.

Bu bloke işlemiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben alışveriş yapmak isterken hesabımın blokeli olduğunu o anda fark ettim. Hesabımda bulunan 457,71 TL bakiyeye de şu an hiçbir şekilde erişemiyor, kullanamıyorum. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

İstanbulkart Plus ve dijital hesabımdaki blokenin gerekçesinin tarafıma açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımda yer alan 457,71 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.