to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart dijital hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alındı. İlk olarak EFT/havale yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu fark ettim ve o günden bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 65 TL bakiye bulunuyor, tutar çok yüksek olmasa da hesabın tamamen kullanıma kapalı olması ve blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmaması beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde blokenin süresiz bir şekilde devam edeceği söylendi ancak bunun nedenine dair anlaşılır ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca blokenin kaldırılması için benden herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi.
Herhangi bir kural ihlali ya da usulsüz işlem yapmadığım halde, dijital İstanbulkart hesabımın bu şekilde belirsiz süreyle blokeli kalmasını kabul etmiyorum. Dijital hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi rica ediyorum.
Uzun süredir İstanbulkart’ıma bağlı sanal kartımda bloke bulunmaktadır. Yaklaşık 5–6 aydır kartım blokeli olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve sanal kartımı kullanamıyorum. Bu sürede ne sebeple bloke konulduğuna dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...
Yaklaşık 45–50 gün önce İstanbulkart hesabımda blokaj olduğunu fark ettim. O günden bu yana kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor, harcama yapamıyor ve online işlemlere erişemiyorum. İstanbul dışında olduğum için 153’ü arayamadım, farklı bir numara üzerinden yetkililere ulaşarak durumun incelen...
Yaklaşık 60 gündür İstanbulkart hesabım bloke durumda ve bu süre içinde sorunla ilgili hiçbir net açıklama alamıyorum. Hesabımda 4.000 TL bakiyem bulunuyor ancak blokenin kaldırılmaması nedeniyle bu parayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail hem de sosyal medya kanalları üzerin...
Sanal İstanbulkart hesabıma yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Başlangıçta tarafıma herhangi bir açıklama yapılmazken, daha sonra çok sayıda para transferi yaptığım gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi; ancak ne net bir açıklama y...
İstanbulkart uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Hesabıma bloke kondu ve inceleme sonrası açılacağı, bana bilgi verileceği söylendi. Ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, hesabımda riskli bir duru...
Yorumlar