to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’ten bu yana İstanbulkart'ımla ilgili yaşadığım bir sorun konusunda Alo 153 üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Kartımı kullandığımda sürekli “limit aşımı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle NFC ile sanal karta aktarım yapamıyor, sistem önce talimat yüklemem gerektiğini söylüyor; ancak aynı uyarı nedeniyle talimat da yükleyemiyorum ve talimatlar birikmiş durumda.
Bana, kartın içindeki mevcut parayı kullanmam gerektiği söylendi fakat marketlerde de kartı kullanmaya çalıştığımda kasada yine “limit aşımı” hatası alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Sonuç olarak kartımdaki tutar birikmiş durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu konu ile ilgili en son 4 Ocak’ta Alo 153 ile görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Kartımdaki bakiyemin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. 2180 ile biten kartıma her ay iş yerim tarafından NFC ile tl yüklemesi yapılmakta ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün, 2748,00 TL tutarındaki yüklemeyi NFC üzerinden aktifleştirmek istediğimde “Aylık dolum limitine ulaştığınız için talimatınız...
Kendi adıma kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda, şirketim Securitas tarafından her ay yatırılan 2.748 TL tutarındaki ulaşım limitini 1 haftadır aktif hale getiremiyorum. NFC özelliğiyle kartı okutmaya çalıştığımda sistem sürekli “aylık limit dolu” hatası veriyor ve hesabıma yatan aylık AKBİL paramı...
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma para yüklemek istedim; ancak “limitiniz doldu” şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.400 TL’lik limitimin kullanılmış olduğu, yarın tekrar tanımlanacağı söylendi. Ben bu 2.400 TL’yi zaten aylık abonman olarak y...
Yorumlar