Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34954653

İstanbulkart Plus Hesabım Uyarı Olmadan Bloklandı

profile
Güner
BELBİM | İstanbulkart
22 Ocak 15:25
607

Sanal İstanbulkart Plus hesabımı 10.01.2026 tarihine kadar sorunsuz kullanabiliyorken, 19.01.2026 tarihinde herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden yükleme yapıp harcama yapmak isterken, hesabımın bloke olması nedeniyle işlem gerçekleştiremedim.

Herhangi bir güvenlik uyarısı, neden bilgisi veya önceden bilgilendirme olmadan hesabın bu şekilde kullanıma kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme sağlamadım; ancak bu blokajın gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.

İstanbulkart’ı günlük ulaşım ve harcamalarımda aktif olarak kullanmak istediğim için, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların mutlaka önceden veya eşzamanlı olarak bilgilendirilmesini istiyorum.

Güner
Güner
22 Ocak 19:17
istanbulkart-plus-hesabim-uyari-olmadan-bloklandi-1.jpg

.

BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
23 Ocak 14:00 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Güner A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

İstanbulkart Plus Hesabım Haksız Şekilde Blokeli Ve 457,71 TL Bakiyeye Erişemiyorum

profile
Muhammed
BELBİM | İstanbulkart
14 Ocak 23:30
490

14.01.2026 tarihinde aktif olarak alışveriş için kullandığım bireysel İstanbulkart Plus ve buna bağlı dijital hesabıma, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Mobil uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen hesabımda “hesap blokesi” uyarısı görünüyor ve bu nedenle hesabımı normal şekilde...

istanbulkart-plus-hesabim-haksiz-sekilde-blokeli-ve-45771-tl-bakiyeye-erisemiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sanal İstanbulkart Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hakan
BELBİM | İstanbulkart
25 Kasım 2025 17:17
970

Sanal İstanbulkart hesabıma yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Başlangıçta tarafıma herhangi bir açıklama yapılmazken, daha sonra çok sayıda para transferi yaptığım gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi; ancak ne net bir açıklama y...

sanal-istanbulkart-hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
sanal-istanbulkart-hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Blokesiz Bilgilendirme Ve Hesap Kullanılamama Sorunu

profile
Hakan
BELBİM | İstanbulkart
29 Eylül 2025 01:15
1.173

İstanbulkart Mobil uygulamasında kullandığım sanal İstanbulkart hesabım yaklaşık 1 gündür bloke edildi. Blokenin neden uygulandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabımda olağan dışı bir işlem de gerçekleşmedi. Bu nedenle toplu taşıma kullanamıyor, karta para yükleyemiyor ve kartı hiç...

blokesiz-bilgilendirme-ve-hesap-kullanilamama-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları hesap blokeli BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları kullanıma kapatılmıştır BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları plus BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları sanal BELBİM | İstanbulkart işlem BELBİM | İstanbulkart kullanıma kapatılmıştır BELBİM | İstanbulkart plus
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri