to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Hesabım Uyarı Olmadan Bloklandı
Sanal İstanbulkart Plus hesabımı 10.01.2026 tarihine kadar sorunsuz kullanabiliyorken, 19.01.2026 tarihinde herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden yükleme yapıp harcama yapmak isterken, hesabımın bloke olması nedeniyle işlem gerçekleştiremedim.
Herhangi bir güvenlik uyarısı, neden bilgisi veya önceden bilgilendirme olmadan hesabın bu şekilde kullanıma kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme sağlamadım; ancak bu blokajın gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart’ı günlük ulaşım ve harcamalarımda aktif olarak kullanmak istediğim için, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların mutlaka önceden veya eşzamanlı olarak bilgilendirilmesini istiyorum.
.
Sayın Güner A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
