Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci İstanbulkartım Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Bloke Edildi Ve Usulsüzlük Cezası Uygulandı

18 Aralık 2025 21:0110.697

18 Aralık 2025 tarihinde aktif olarak kullandığım öğrenci İstanbulkartım, tarafıma önceden hiçbir sözlü uyarı yapılmadan ve hangi fiilin usulsüz sayıldığı açıklanmadan bloke edilmiştir. Herhangi bir inceleme yapıldığına ya da somut bir tespit olduğuna dair de bana bilgi verilmemiştir.

Kartımı yalnızca kendim kullanmaktayım; kartı üçüncü bir kişiye devretmedim veya kullandırmadım. Buna rağmen kartımın bir anda kapatıldığını ve usulsüz kullanım cezası ödemem gerektiğini öğrenmem, öğrenci olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Durumu öğrenmek ve sebebini sormak için Alo 153 hattına resmi başvuruda bulundum. Başvuru numaram 1-69584968943'tür. Ancak bu başvuruda da usulsüzlüğün ne olduğu, hangi tarihte ve hangi işlemde tespit edildiği gibi en temel bilgiler tarafıma verilmemiş, yalnızca ceza bedelini ödemem halinde kartın yeniden açılacağı söylenmiştir.

Bugüne kadar hiçbir şoför ya da toplu taşıma personeli tarafından uyarılmadım, kart kullanımım sırasında tarafıma iletilmiş herhangi bir ihlal bildirimi bulunmamaktadır. Buna rağmen, savunma hakkım tanınmadan ve somut gerekçe sunulmadan cezai işlem uygulanması, tarafıma göre keyfi ve hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.

Öğrenci olarak toplu taşımada bana tanınan bu hakkın, şeffaf olmayan ve açıklanmayan bir denetim sistemiyle bir anda elimden alınmasını kabul etmiyorum. İnceleme yapılmadan, delillendirilmeden ceza kesilmesi hem orantısız hem de mağduriyet yaratıcı niteliktedir.

Bu nedenle, tarafıma uygulanan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini, öğrenci İstanbulkartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve kartım hakkında uygulanan işlemlere ilişkin somut ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamanın keyfi idari işlem kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyor ve yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini saygıyla arz ederim.

19 Aralık 2025 10:51 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Ali S. Başvurunuz incelenmiştir. Sayın Yolcumuz, 2 farklı şoför personelin usulsüz kart bildirimiyle karta bloke koyulmaktadır. Yapılan işlemin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, İETT Genel Müdürlüğü’ne ıslak imzalı dilekçe ile başvuru yapmanız gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda usulsüzlük yaptığı tespit edilen yolcular için yasal işlem başlatılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. (Kurum adres bilgisi: İETT Genel Müdürlüğü / Şahkulu mah. Erkan-ı Harp Sok. No:2 Tünel 34421 Beyoğlu/İstanbul) Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Haksız Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

24 Kasım 2025 11:1812.285

İstanbulkart’ımla ilgili tamamen kontrolüm dışında gelişen bir durum nedeniyle, haksız şekilde yaklaşık 3000 TL ceza ile...

1 Destek

İBB Öğrenci İstanbulkart'ıma Asılsız Bir İddia İle Bloke Koydu.

10 Haziran 2024 20:239.023

3 senedir aktif kullanmakta olduğum Öğrenci İndirimli İstanbulkart'ım 07.06.2024 tarihinde usulsüz kullanım yaptığım idd...

İBB Öğrenci İstanbulkart'ıma Asılsız Bir İddia İle Bloke Koydu.
1 Yorum

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Belbim |İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Profil fotoğrafı
Önder
Belbim (İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Belbim(İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri