to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesap Onayında Uzun Bekleme Süresi
İstanbulkart mobil uygulamasında 19 Eylül 2026 tarihinde hesabımı onaylama başvurusu yaptım. Uygulamada “Hesabını onaylama başvurun işleme alındı, yapılacak sorgulamaya göre hesabını onaylama durumu profilindeki hesap bilgilerine yansıyacaktır” şeklinde bir bilgilendirme aldım ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı.
153’ü aradığımda bu işlemin en fazla 5 dakika sürdüğü bilgisi verildi, buna rağmen belirtilen sürenin çok üzerinde bekliyorum ve hesabımın hala onaysız görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada kayıtlı adım Soyadım Gülden T*******’dir.
Hesabımın bir an önce onaylanmasını ve sürecin neden belirtilen sürede tamamlanmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Gülden T. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
