to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında İstanbulkart engelli kartımı kaybettim. Kartı kaybettiğim andan itibaren durumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez 153 Beyaz Masa hattını aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sisteme ulaşamadım. Bugün kart başvuru merkezine gittiğimde ise kayıp bildirimi yapamadığım bu süre içinde kartımın başka bir şahıs tarafından usulsüz olarak kullanıldığını ve adıma yaklaşık 3.300 TL civarında ceza yansıtıldığını öğrendim.
Kartımın kaybolması ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi iletişim hattı olan 153’e erişememem sebebiyle bu usulsüz kullanımı engelleyemedim. Buna rağmen, tamamen bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşen bu olayın faturasının tarafıma kesilmesi ve kartımın iptal edilmesi beni son derece mağdur etmiştir. Zaten engelli bir birey olarak sosyal hayata katılımımı kolaylaştıran bu kartın, benim dışımda gelişen bir durum nedeniyle iptal edilmesi ve üstüne yüksek tutarlı bir ceza uygulanması mağduriyetimi iki kat artırmıştır.
153 hattına erişemediğime dair arama kayıtlarım mevcuttur ve bu durum, zamanında kayıp bildirimi yapamamamın en önemli sebebidir. Tüm bu nedenlerle, adıma haksız yere yansıtılan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini, kayıp sebebiyle engelli İstanbulkart’ımın bedelsiz olarak yeniden tarafıma düzenlenip teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak ivedilikle benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart’ımla ilgili tamamen kontrolüm dışında gelişen bir durum nedeniyle, haksız şekilde yaklaşık 3000 TL ceza ile karşılaştım ve bu cezanın kaldırılmasını talep ediyorum. Kartım kaybolduğu için 18.11.2025 tarihinde internet üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettim ve yeni kart b...
İstanbul Büyükşehir Belediyesine kayıtlı İstanbulkart anne kartımı Aralık 2025 tarihinde kaybettim. Kartı tam olarak nerede düşürdüğümü bilmediğim için hemen kapatma işlemi yapamadım, bu nedenle kartı takip etmeye çalıştım. 10.12.2025 tarihinde kartı en son ben kullandım. 15.12.2025 tarihinde ise k...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden işlem yaptığım öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci kartımı ayın 11’inde akşam saatlerinde kaybettiğimi fark ettim ve hemen ardından gerekli yerlere bilgi vererek kartımı kapattırdım, yeni kart başvurusu yaptım. ...
Cumhuriyet Halk Partisi yönetimindeki İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim | İstanbulkart/153 birimi hakkında, kardeşime ait İstanbulkart üzerinden “usulsüz kullanım” gerekçesiyle tarafımıza çıkarılan yüksek ceza tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Şubat 2026’da, kardeşimin kaybolan İstanbulka...
İstanbulkart Yetkililerine, Adıma kayıtlı İstanbulkart’ımı kaybetmem sebebiyle 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Bunun üzerine abonman aktarımı yapmak istediğimde, tarafıma kartıma ceza uygulandığı bilgisi verildi. Ancak, yetkililer cezanın d...
Yorumlar