Nil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eski Telefon Numarası Nedeniyle İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor
10 Ocak 00:55
410"Teşekkürler sorunum çözüldü 153 ü arayarak"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin İstanbulkart Uygulamasına Giriş Engeli
Tabina
09 Nisan 18:38
276İstanbulkart Öğrenci Kartı sahibi olarak İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Kimlik farklı bir telefon numarasıyla kayıtlı, 153’ü arayabilirsiniz.” uyarısını alıyorum.
Ocak 2026’da bu işlemi denemiş, sonra vazgeçmiştim; 9 Nisan 2026 tarihinde tekrar denediğimde aynı uyarıyla karşılaştım. Eski telefon hattımı kaybettiğim için o numaraya erişimim yok ve SMS doğrulaması yapamıyorum. 153’ü aradım fakat bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kimlik bilgilerimle doğrulama yapılarak sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve İstanbulkart uygulamasına giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Nisan 14:40
İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanıyorum. 14 Nisan 2026 tarihinde uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı.” şeklinde bir uyarı aldım ve cihaz eşleşmesi yapılamadığı için uygulamayı kullanamaz hale geldim.
Daha önce yaşadığım başka bir sorunla ilgili yaptığım şikayete profesyonel bir geri dönüş almış ve çözüm sağlanmıştı. Ancak şimdi tamamen farklı ve yeni bir sorunla karşılaştım ve cihaz eşleşmesi nedeniyle tekrar mağduriyet yaşıyorum.
İstanbulkart hesabımdaki cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve mevcut kullandığım cihazla sorunsuz şekilde tekrar eşleştirme yapabilmem için gerekli teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
10 Nisan 14:22 (Şikayetten 19 saat sonra)
Tabina
10 Nisan 16:02
Benzer Şikayetler
Telefon Numarası Güncelleme İçin Erişim Yok, 3 Aylık Mağduriyet
20 Mart 15:34
945Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak eski numarama hiçbir erişimim yok. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve yaklaşık üç aydır bu sorunu yaşıyorum. Eski numaramı da tam...
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Bilal
03 Aralık 2025 19:36
1.438"Teşekkürler"
1764851876837.screenshot-20251204-153707-stanbulkart.jpg
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü
Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Yaşıyorum
Merve
01 Aralık 2025 23:16
1.395Yeni bir telefona geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram değişmediği halde giriş yapmak iste...
Cihaz Eşleşmesi Sağlanamadığı İçin İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu
Tayfun
03 Şubat 01:44
68302.02.2026 tarihinden beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmek istediğimde “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebili...
Yorumlar