to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğrenci İstanbulkart'ımı yeni aldım, ancak kartımı telefonumla NFC üzerinden okutamadığım için bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üç senedir İstanbulkart kullanıyorum, daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Eski kartımın jelatini soyulduğu için yeni kart çıkartmak zorunda kaldım, fakat bu yeni aldığım kart telefonuma NFC ile hiçbir şekilde okunmuyor.
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemek istiyorum, kartı telefona yaklaştırdığımda uygulama hiçbir sinyal vermiyor, herhangi bir uyarı veya okuma işlemi gerçekleşmiyor. Bu yeni kartla henüz dolum merkezinde, otomatlarda veya turnikelerde de işlem yapamadım. Bunun yanında hesabımı da onaylayamıyorum, kimlik kartım da NFC ile kabul edilmiyor ve bu durum hem ulaşımımı hem de öğrencilik hayatımı zorlaştırıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin iletildiği ve kartımın gönderileceği söylendi, yaklaşık bir aydır bekliyorum fakat hâlâ çözüm üretilmedi. Bu süreçte her hafta ortalama 200 TL yükleyerek uygulama üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım ve hem zaman hem de maddi açıdan mağdur oldum.
Yeni aldığım öğrenci İstanbulkartımın ve NFC ile hesap/kimlik doğrulama işlemlerimin bir an önce incelenerek sorunun giderilmesini, gerekiyorsa kartımın değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini yaklaşık 1 senedir yapamıyorum. Kart numaram firma yetkilileriyle paylaşılmıştır. Uygulama üzerinden vizeleme işlemi için herhangi bir yönlendirme veya NFC talimatı gelmiyor. Geçen ay abonman yüklemesini sorunsuzca y...
Yeni aldığımız oğluma ait İstanbulkart’ı tüm telefonlarda, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile okutmaya çalıştığımda sürekli hata mesajı alıyorum. Sadece kendi telefonumda değil, farklı modellerde ve cihazlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Kart turnike ve dolum makinelerinde sorunsuzc...
Bugün İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma banka hesabımdan 100 TL yükleme işlemi yaptım. Onay kodunu girdim ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak NFC adımında, telefonum (iPhone 11) 'Kartı okumuyor' hatası verdi. Defalarca denememe ve kartı hiç kıpırdatmamama rağmen sorun de...
Kaybolan İstanbulkart'ımda yüklü öğrenci aylık abonmanım bulunuyordu. Dün saat 15.00 civarında İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne giderek yeni kart çıkardım ve abonmanımın yeni karta yükleneceği, en geç 2 saat içinde aktarımın gerçekleşeceği söylendi. Aradan bir gün geçmesine rağmen abonmanım hâlâ akt...
İstanbul kartıma para yükledikten sonra telefona okutuyorum. Telefonun NFC özelliği de var. Ama her okuttuğumda hsm hatası alıyorum. Kendi kartımı Android cihazda okuttuğumda okuyor ama kendi telefonum olan iPhone'da kartı okuttuğumda hsm hatası veriyor. Sorunumu defalarca İstanbul karta yazdım faka...
Yorumlar