Belbim | İstanbulkart Anne Kart Kaybında Ceza Kesilmesi!
19 Ağustos 11:371
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
BELBİM | İstanbulkart
BELBİM | İstanbulkart
Şikayetler
12.926 şikayet
4
Çözüldü
19 Ağustos 11:201
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Çağkan şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Yanlış Kart Okutması Nedeniyle Haksız 3.200 TL Ceza İptali Talebi
18 Ağustos 22:511
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Huzurevi metro girişinde yaşadığım bir durum nedeniyle tarafıma ...haksız yere 3.200 TL ceza yazıldığını düşünüyorum. O sırada telefonumun arkasına takılı halde bulunan 10 yaşındaki çocuğuma ait İstanbulkart, NFC açık olduğu için turnikede temassı
İstanbulkart Mobil Hesap Onaylanmıyor Ve Müşteri Numarası Bilinmiyor
18 Ağustos 21:583
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır “onayla” adımıyla ilgili sorun yaşıyorum. Hesap işlemlerinde işle...m başarılı görünmesine rağmen onaylama aşaması hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durum başlayınca müşteri hizmetlerini aradım ancak benden müşteri numara
İstanbulkart Uygulamasında Yüz Tanıma Hatası
18 Ağustos 13:24
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama için gerekli olan yüz tanıma aşamasını bir türlü geçemiyorum. Her dene...memde “sistemde bir hata oluştu” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sürekli tekrar etmeme rağmen yüzüm bir türlü okunamıyor ve kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. U
İstanbulkart Öğrenci Vizesi Uygulama Ve Kiosk Üzerinden Aktif Edilemiyor
18 Ağustos 13:2420
6370 6004 4205 2862 numaralı (049c5865****80) seri numaralı İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini dünden beri ...ne uygulama üzerinden ne de kiosklar üzerinden aktif öğrenci olmama rağmen gerçekleştiremiyorum. "Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştir
İstanbulkart Öğrenci Kartı İşlevsiz: Vizeleme Ve Abonman Yapılamıyor
18 Ağustos 12:51
Aktif öğrenci olmama rağmen uzun süredir İstanbulkart öğrenci kartım üzerinden ne vizeleme ne de abonman işlemi yapamıyo...rum. Daha önce de ara ara bu tarz sorunlar oluyordu ama daha sonra düzeliyordu. Yardımcı olursanız sevinirim. Kart numaram : 6370 6000 5976 0575
Validatör Hatası Nedeniyle Kredi Kartımdan Çekilen 65 TL İadesi Talebi
18 Ağustos 11:2716
İstanbul’da özel halk otobüs şoförü olarak çalışıyorum. 16.08.2026 tarihinde saat 07:16 civarında Bakırköy istikametine,... plakası 34 ho 1552 olan ve araç kodu a-793 olan araçla sefere başlarken, aracın validatöründe şoför kartımı okutacağım yerde tamamen dalgınlıkla kendi kredi kartımı okuttum ve kar
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu
18 Ağustos 08:1044
İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbulkart mobil uygulamasına tanımlayıp giriş yapmaya çalışırken uzun süredir “cihaz eşl...eşmedi” hatası alıyorum. Yaklaşık bir yıldır farklı zamanlarda defalarca deneme yaptım, çok fazla kez giriş yapmayı denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve uyg
İstanbulkartım Kapalı Görünüyor, Acil Aktif Hale Getirilmesi Gerekiyor
17 Ağustos 23:5513
Belbim’e kayıtlı tam İstanbulkart'ımda, uygulama üzerinde “kartın statüsü kapalıdır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyor...um ve bu nedenle kartımı kullanamayacağımdan endişe ediyorum. Şu an yurt dışında olduğum için kartı fiziki olarak deneyemedim; ancak Çarşamba günü İstanbul’a geldiğimde toplu ulaşı
Öne ÇıkanKonular
İstanbulkart’a Yüklenen 810 TL Aktarılmadı Ve İade Talebi
17 Ağustos 22:0015
15.08.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden babama ait anonim İstanbulkart’a 810 T...L tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. Banka dekontunda işlem başarılı görünüyor, İstanbulkart uygulamasında da 810 TL “bekleyen bakiye” olarak yer alıyor; ancak aradan zaman ge
İstanbulkart Öğrenci Kartı Online Vizeleme Seçeneği Bulunamıyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor
17 Ağustos 19:53
İstanbulkart öğrenci kartımın (No: 6370600443674235) vizeleme işlemini bugün itibarıyla ne biletmatiklerden ne de mobil ...uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hem biletmatiklerde hem de uygulamada vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada abo
İstanbul Kartıma 200 TL Yükleme İşlemi Başarısız
17 Ağustos 19:095
17.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:42 sularında Gaziosmanpaşa A** F*** B***** tramvay hattında İstanbul Kart'ıma 200 ...TL yükleme yaptım. İşlem ekranında yükleme başarıyla yapılmış gibi göründü ancak tutar kartıma yansımadı. Tramvayı kaçırmamak için aceleyle araca binmek zorunda kaldım, bu nedenle
Yeni Alınan Öğrenci İstanbulkart Hatası Nedeniyle Engellendi
17 Ağustos 18:4712
17 Ağustos 2026 günü saat 17:20 civarında Kartal metrosundaki İstanbulkart bürosundan öğrenci indirimli İstanbulkart ald...ım. Kartı aldıktan sadece birkaç dakika sonra İstanbulkart uygulamasına girip abonman yüklemek istedim. Uygulamada “Kartlarım” bölümüne girdiğimde yeni aldığım kart görünmüyordu. “
Ödenen 160 TL’ye Bozuk İstanbulkart Plus Ve Ücretsiz Kampanya Sorunu
17 Ağustos 18:3118
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce İstanbulkart Plus kart satın aldım ve 160 TL kart bedeli öded...im. Ancak aldığım günden beri kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart, pos cihazları tarafından ne çip ile ne de temassız olarak okunmuyor. Üstelik daha sonra aynı kart için kam
Aktif Öğrenci Olup Da İstanbulkart Yenileme İşlemi Engelleniyor
17 Ağustos 17:431
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi üzerinde aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart öğrenci... kartımı yenileyemiyorum. Hem gişe hem internet üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. B
4
Çözüldü
17 Ağustos 17:118
"Teşekkür mesajım"
Ozan şikayetini yayından kaldırdı
Şifre Girişi Çalışmıyor, Kart Başvurusu Tamamlanamıyor
17 Ağustos 16:22
İstanbulkart kart başvurusu yapmak için internet sitenize girdiğimde giriş ekranında şifre kısmına hiçbir şekilde yazı g...iremiyorum. Şifre kutucuğu yanıp sönüyor fakat klavyeden bir şey yazmaya çalıştığımda alan boş kalıyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Bu sorunu 15 Ağustos’tan beri yaşıyorum ve
Belbim İstanbulkart Hesap Onayı Sorunu Oğlumun Öğrenci Kart Başvurusunu Engelliyor
17 Ağustos 13:4421
Uzun süredir Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak hesabım hâlâ onaylı görünmü...yor. Aylar önce de uygulama üzerinden tüm onaylatma adımlarını tamamlamama rağmen hesabım onaylanmamıştı, şu anda da aynı sorun devam ediyor. Uygulamada onaylama işlemlerini yaptığ
Görme Engelli Anneme Yönelik Haksız İstanbulkart İptali Ve Ceza
17 Ağustos 13:342
Belbim’e ait İstanbulkart abonman kartım ile ilgili annemin yaşadığı bir durum nedeniyle haksız yere mağdur edildiğim iç...in bu şikayeti yazıyorum. Annemin gözleri yeterince görmediği için benim adıma kayıtlı aylık abonman İstanbulkart'ımı ve kendi İstanbulkart'ını birlikte yanına alarak 17.08.2026 ta
15.960 TL’lik İstanbulkart Yüklemesi İadesi Nerede?
17 Ağustos 12:599
08.08.2026 tarihinde saat 12:40’ta, İstanbulkart Plus kartımla joyalisveris.com üzerinden 15.960,74 TL tutarında bakiye ...yükleme işlemi yaptım. İşlem, aracı firma Paytr üzerinden gerçekleştirildi ancak Paytr ödemeyi reddettiğini ve tutarı iade ettiğini belirtti. Joyalisveris/Paytr tarafından tarafıma
İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Şifre Girişi Sorunu
17 Ağustos 12:27
Kızım için indirimli öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum. Google üzerinden bireysel.istanbulkart.com adresin...e girip online başvuru sayfasında T. C. Kimlik numaramı yazıyorum ancak “Şifreni gir” kısmına hiçbir şekilde yazı yazılamıyor. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve başvuruyu tamam
Kayıp Anne Kartıma Yansıtılan 3.800 TL Usulsüz Borç İptali
17 Ağustos 12:042
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim a. Ş. Yetkililerinin dikkatine, Ayşe D**** olarak tarafıma ait İstanbulkart A...nne Kart’ı Temmuz ayının ilk haftasında Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nde kaybettim. Kartı kaybettiğimi fark ettiğim anda alo 153 hattını arayarak kayıp bildiriminde bul
Belbim | İstanbulkart Adresimi Yanlış Girdiği İçin Tekrar Kargo Ücreti İstiyor
17 Ağustos 09:112
Marka Profili
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
Belbim ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan yapabilirsiniz.
Belbim Hakkında
Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim Ürünleri ve Hizmetleri
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim Şikayet & Yorumları
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
İletişim
- Hava Limanı Karşısı, İstanbul
- +902124680000
- [email protected]