to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın öğrenci İstanbulkart'ını abonman yapılması için dedesine vermiştik. Metroya girişte dedesi telefonla konuştuğu i...çin kendi abonman kartı yerine yanlışlıkla kızımın kartını okutup geçmiş. Görevli bu durumdan dolayı kartı alarak usulsüz kullanım gerekçesiyle işlem yapmış. Daha sonra İBB 153’ü
İBB İstanbul Kart'ıma tanımlı 30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisi indiriminden faydalanıyordum. Bu indirim için her 2 ay...da bir istenen güncel belgelerimi 08.07.2026 tarihinde sistem üzerinden yükledim. 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken başvurum hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Durumu öğrenm
İBB Belbim tarafından verilen 6370 6005 7434 1182 numaralı abonman İstanbulkartım yaklaşık 1,5 aydır bloke durumundadır.... Konuyla ilgili yaptığım 11100636731 numaralı başvuru kapsamında kartımın incelendiği ve inceleme sonucunda blokenin kaldırılacağı tarafıma bildirildi. Yaklaşık 15 gün önce incele
Kızımın kullandığı öğrenci İstanbulkart 2’sinde kırıldığı için 4’ünde İBB üzerinden yeni kart başvurusu yaptık. En geç 3... iş günü içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadık ve yaklaşık 10 gündür mağdur olduk. Sonrasında biz bizzat İBB çözüm noktasına giderek yeni kar
İstanbul Kart'ıma her ay otomatik olarak yüklenmesi gereken İBB öğrenci abonman desteği bu ay kartıma yatmadı. Her zaman...ki gibi sistemin desteği otomatik yatırmasını bekledim, ekstra bir işlem yapmadım ancak destek tutarı bugün hesabıma geçmedi. Abonman desteği yatmadığı için bugün ulaşım giderimi
İBB Genç üniversiteli kapsamında ulaşımda abonman desteği kazandım. Haziran ayına kadar neredeyse her ay 30 veya 31'inde... yenilenen abonmanımız 2026 Haziran ayının 1'i saat 14.08 ve hala yenilenmedi. Temmuz ve ağustos ayları dışında 2026'nın aralık ayına kadar abonman desteğinin devam edeceği söylend
"Teşekkürler"
23 Nisan tarihinde, yılda sadece 2-3 defa kullandığım öğretmen İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden para yüklemek i...sterken, seçenekler arasında yanlışlıkla abonman yükleme menüsünü seçerek 2.051 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Kartı ve içindeki bakiyeyi hiç kullanmadım, buna rağmen bu tu
İBB Belbim’in işlettiği İstanbulkart mobil uygulamasında, çocuklarımın öğrenci İstanbulkartlarına her ay abonman yükleme...si yaparken uzun süredir 580 sistem hatası yaşamaktayım. Yaklaşık 6 aydır, her abonman döneminde yükleme yapmaya çalıştığımda uygulama bu hatayı veriyor ve ödeme işlemini tamamlamı
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı sorunu yaşıyorum. Cihazımı değiştirdikten sonra uygulamaya... girmeye çalıştığımda “Cihazını değiştirdiğin için hesabın ile eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı yeni telefonumda bir türlü onaylayamıyorum. Bu süre içinde defala
İBB ve Belbim sistemleri üzerinden kullandığım İstanbulkart öğrenci indirimimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2...025 Kasım ayında öğrenci belgelerimi sisteme yükledim ve aynı gün öğrencilik indirimim tanımlanarak abonmanımı kullanmaya başladım. Ancak 13 Mart’ta abonman sürem bittiğinde kartım
İstanbulkart'ıma 12 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden tam abonman yüklemesi yaptım. O dönemde öğrenciliğim aktif d...eğildi, açıköğretim kaydımı yenilemediğim için sistemde öğrenci görünmüyordum. Buna rağmen ben hiçbir indirim talep etmeden, uygulama üzerinden ödeme yaparken kartıma kendiliğinden
"Her zaman yanım da çok teşekkür ederim🙏🙏"
İstanbulkart abonman kartımı 28 Şubat’ta kaybettim ve aynı akşam 153’ü aray...arak kayıp bildiriminde bulundum. Görüşmede, ikametgah belgemle birlikte İs
Oğlumun öğrenci aylık abonman İstanbulkart’ı için yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesa...ptan ödeme yaptım, hesabımdan para çekilmesine rağmen abonman yüklemesi hâlâ yapılmadı. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, geçen bu süre içinde kartın kullanılmaması nedeniyle
"Çözüldü"
Genç üniversiteli abonman bursum Mart ayı için hesabıma yatmadığı için, 01.03.2026–31.03.2026 dönemi İstanbulkart abonma...nımı 03.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kendi imkanlarımla 593 TL ödeyerek yüklemek zorunda kaldım. Kart numaram 6370 6005 2798 6521’dir. Abonman ay başında kartıma yük
Belbim üzerinden kullanılan İstanbulkart’ıma şirketim tarafından yapılan kurumsal yükleme talimatı kapsamında yatırılmas...ı gereken, 3.500 TL’ye yakın tutardaki bakiye hâlâ hesabıma geçmemiş durumdadır. Aynı şirketten yükleme alan diğer kişilerin paraları yatırılmasına rağmen, benim bakiyem “limit uya
İstanbulkart öğrenci abonman desteğim Arnavutköy’de Mart ayı için hâlâ hesabıma yatırılmadı. Cuma günü yatması gerekirke...n üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Konu ile ilgili 153’ü aradım, ödemenin yatırılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen hâlâ bir hareket yok. Süreci
"Şikayetimi oluşturduktan sonra 153 hattını aradım. Konu ile ilgilendiler ve aynı gün içerisinde sorunum çözüldü. Mart ayına ait İBB abonman desteğim hesabıma yatırıldı. İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
İBB İstanbulkart üzerinden aldığım öğrenci abonman bursu Ocak ayına kadar s...orunsuz bir şekilde tanımlanıyordu. 2 Ocak ve 30 Ocak tarihlerinde kartıma
İBB Genç Üniversiteli bursundan yararlanan bir öğrenci olarak İstanbulkart’ıma tanımlanan abonman desteğiyle ilgili mağd...uriyet yaşıyorum. İBB tarafından bana gönderilen mesajda, hesabım onaylanmazsa abonman desteğinin yatırılmayacağı belirtilmiş. Bunun üzerine vakit kaybetmeden başvuru merkezine gid
İBB Genç Üniversiteli kapsamında tanımlanan öğrenci abonman desteğim 28.02.2026 tarihinden beri kartıma yüklenmiyor. Sis...temden hakkı kazandım ancak abonmanım hâlâ tanımlanmadığı için İstanbulkart'ımı abonmanlı şekilde kullanamıyorum. Telefonuma “Sevgili İBB Genç Üniversiteli, abonman yüklemenin ger
BELBİM üzerinden faydalandığım İBB Genç Üniversiteli İstanbulkart abonman desteği kapsamında Ocak ve Şubat aylarında kar...tıma destek ödemesi sorunsuz şekilde yüklendi. Ancak Mart ayına ait Genç Üniversiteli abonman desteği aynı koşullar devam etmesine rağmen 3346 ile biten İstanbul Kartıma yüklenmedi
Öğrenci olmama ve hem öğrenci belgemin hem de öğrenci İstanbulkart’ımın bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır İstanbu...lkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanamıyorum. Kartımı okuttuğunda sistem tam ücret almaya devam ediyor ve ayrıca vizelemede görünmüyor, ama vizeleme yapıyor yazıyor; öğrenci abonm
İstanbulkart’ımda aktif abonman talimatım olmasına rağmen 14 Şubat 2026 tarihinde 17 TL, bugün ise 20 TL olmak üzere top...lam 37 TL bakiyemden ayrı ayrı ücret çekildi. Abonman tanımlı olduğu halde ayrıca ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili 153 çağrı merkezini aradım fakat b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
