to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB Belbim’in işlettiği İstanbulkart mobil uygulamasında, çocuklarımın öğrenci İstanbulkartlarına her ay abonman yüklemesi yaparken uzun süredir 580 sistem hatası yaşamaktayım. Yaklaşık 6 aydır, her abonman döneminde yükleme yapmaya çalıştığımda uygulama bu hatayı veriyor ve ödeme işlemini tamamlamıyor.
Hem kendi telefonumdan hem de çocuklarımın telefonlarına kurulu İstanbulkart mobil uygulamaları üzerinden, her bir çocuğumun kendi hesabından, manuel olarak kartlarıma abonman almaya çalışıyorum. Ancak çoğu zaman 3–4 saat boyunca defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor, bazen de ertesi güne kadar aynı hata devam ediyor. Ara sıra sorunsuz yükleme yapabildiğim zamanlar da oluyor fakat bu durum süreklilik göstermiyor ve güvenilir bir hizmet alamıyorum.
Yaşadığım bu sorun yüzünden çocuklarım okula gidip gelirken mağdur oluyor, özellikle abonman dönemlerinde okula geç kalıyorlar. Bugün de yine abonman almaya çalışırken 580 sistem hatası aldığımız için çocuğum okula geç kaldı ve tüm denemelerimize rağmen işlemi tamamlayamadık. Bu yaşanan memnuniyetsizlik üzerine İBB Çözüm Merkezi’ne e‑posta ile başvurduğumu da belirtmek isterim.
Öğrenci İstanbulkartlarımıza düzenli ve zamanında yükleme yapabilmemiz için İstanbulkart mobil uygulamasında yaşanan 580 sistem hatasının tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
24 Şubat 2026 günü saat 01.00 civarında İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yüklemek istedim, ancak uygulama sürekli sistemsel hata verdi ve işlemin gerçekleştirilemeyeceğini belirten bir uyarı gösterdi. Defalarca denememe rağmen abonman yükleme işlemi tamamlanmadı. Bu...
5 Mart 2026 tarihinde saat 06.07 sıralarında İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yüklemesi yaptım. İlk yükleme denememde sistem hata verdi, abonman kartta görünmedi. Bunun üzerine işlemi tekrar yaptım ve bu sefer abonman yüklendi, ancak kartımdan aynı abonman bedeli için iki kez ...
Belbim’e ait mobil İstanbulkart uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartıma abonman tanımlamak ve bakiye yüklemek istediğimde ödeme ekranına geldiğim anda uygulama takılıyor, bekleme ekranında kalıyor ve banka/kredi kartı ödeme şifresi ekranına hiç yönlendirmiyor. Bu nedenle hem ab...
Belbim İstanbulkart online sisteminde yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 23.10 civarında İstanbulkart’ımıza abonman yüklemek isterken, sistemde yaşanan karışıklıktan dolayı yanlışlıkla 494 TL tutarında tl bakiyesi yüklemesi yapıldı. Kartım...
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 05.01.2025 tarihinde ve önceki aylarda yaklaşık 2.500 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ancak bu abonman ödemelerine ait faturalar tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Uygulama içinde fatura talep edebileceğim herhangi bir buton veya alan da bulunm...
Yorumlar