to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Desteği Kartıma Yatmadı Mağdur Oldum
İstanbul Kart'ıma her ay otomatik olarak yüklenmesi gereken İBB öğrenci abonman desteği bu ay kartıma yatmadı. Her zamanki gibi sistemin desteği otomatik yatırmasını bekledim, ekstra bir işlem yapmadım ancak destek tutarı bugün hesabıma geçmedi.
Abonman desteği yatmadığı için bugün ulaşım giderimi kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili henüz İBB ya da İstanbulkart müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Öğrenci abonman desteğimin bir an önce kartıma yatırılmasını ve gerekirse önceki işlemlerimin de kontrol edilerek oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülçin Ç. Talebiniz, BELBİM/İstanbulkart yetki ve sorumluluğu kapsamında olmadığından tarafımızca kontrol veya işlem sağlanamamaktadır. Konuya ilişkin detaylı bilgi ve işlem için Sosyal Hizmetler birimiyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
