to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan Cumartesi gecesi saat 23.45 civarında Karaköy’den bindiğim tramvayda cüzdanım çalındı. Cüzdanımla birlikte kredi kartlarım, banka kartlarım, nakit param ve tüm kimlik/evraklarım kayboldu. Olayı, Aksaray tramvay durağında bankalardan gelen arama ile fark ettim ve cüzdanımın çalındığını o and...
Ben 65 yaş üstü İstanbulkart sahibi Özdemir A*****’um. 16 Nisan’dan beri İstanbulkart'ımı bulamıyorum. Ataşehir–Kadıköy hattında çalışan 8a numaralı otobüse binerken kartımın yanımda olmadığını fark ettim, evde de aradığım halde bulamadım ve kaybettiğimi düşündüm. Bunun üzerine 153 İBB Beyaz Masa’yı...
28 Mart 2026 tarihinde 65 yaşını geçmiş olan babam, 92Ş hattı Şişli yönü otobüsüne binerken, İstanbulkart’ını okutmak isterken dalgınlıkla kendi adına kayıtlı kredi kartını cihaza okutmaktadır ve kartından anında yaklaşık 60 TL civarında bir ücret çekilmektedir. Otobüste bu hatayı o anda fark etmemi...
E-Devlet üzerinden Dijital Emekli Kimlik Kartı oluşturmuş bir EYT’li emekli olarak İstanbul’da indirimli/ücretsiz ulaşım hakkımı kullanmak istiyorum ancak İstanbulkart sisteminde hâlâ yaş şartı arandığı için bu haktan yararlanamıyorum. Haber kanallarında ve kamuoyunda Dijital Emekli Kimlik Kartı ile...
10.03.2025 tarihinde Şişli'deki 153 çözüm noktasına, sonu 5452 ile biten 65 yaşındaki emekli kartımın son vizeleme tarihini öğrenmek için gittim. Kartımı görevliye verdim, kartım makineye takıldı ve kartımın 2030’a kadar süresi olduğu söylendi. Bunun üzerine kartımı geri alıp ayrıldım ve otobüse bin...
4 Mart tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait toplu taşımada M5 metrosunu kullanırken Üsküdar durağında haksız olduğunu düşündüğüm bir uygulamayla karşılaştım. Öğrencilik sürem bittiği için kendi İstanbulkart’ımı tam tarifeden kullanıyordum. Ancak yeni mezun olmam ve hiçbir gelirim bulunmama...
21 Şubat tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait toplu taşımada T4 hattını kullanırken Kiptaş Venezia durağından geçiş esnasında haksız olduğunu düşündüğüm bir cezayla karşılaştım. Öğrencilik sürem bittiği için kendi İstanbulkart'ımı tam tarifeyle kullanıyordum. Ancak yeni mezun olmam ve herh...
9 Şubat Pazartesi günü saat 10.45–11.00 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi metro durağında babaannemin 65 yaş üzeri İstanbulkart’ı ile ilgili çok mağdur edici bir durum yaşadım. Babaannem yaşlı ve hasta bir kadın, hastane tahlillerini götürmek için sabah aceleyle evden çıktım, o sırada hem kiml...
"Bu kadar kısa sürede sorunum çözüldü yetkililer çok teşekkür ederim 🙏☺️"
10.02.2026 tarihinde saat 09:30 civarında İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi durağından 15ty2 hattına bindim. 65 yaş üstü İstanbulkart'ımı kullanıyor...
Babamın üzerine kayıtlı 65 yaş üstü İstanbulkart’ı 2025 yılı içinde kullanmak istediğimizde kartı bulamayınca kaybettiğimizi fark ettik ve hemen iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz kişi, kartın usulsüz kullanım nedeniyle cezaya girdiğini ve yaklaşık 27.000 TL civarında bir ...
Babamın üzerine kayıtlı, adı soyadı yazan 65 yaş üstü İstanbul ulaşım kartı kaybolduktan sonra, bugün Kartal Metro istasyonundaki İstanbulkart başvuru/işlem noktasına yeni kart çıkarmak için gittiğimizde kendisine usulsüz kullanım gerekçesiyle 27 bin TL ceza bulunduğu söylendi. Bu ceza ödenmeden yen...
21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Topkapı Ulubatlı Metro’da babamın 65 yaş üzeri İstanbulkartı ile ilgili bir sorun yaşadım. Babamın kartı babamın evinde duruyordu, ben de o sırada kızımın yanında kalan babamı almaya gitmek için aceleyle çıkmıştım. Turnikeden geçerken çantamdan kart...
"Belbim evet kayıt ta oluşturalım. Onunla da uğraşıp vakit kaybedelim. Amam hizmetini almak istediğimiz şey alt tarafı yaşlı bir birey için İstanbulkart çıkarmak! Çözümünüz harika gerçekten."
65 yaş üstü annem için İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyoruz ancak yaşlılar için sürecin son derece zorlaştırıldığını üzülerek gördük. Annem 06.01.2026 tarihinde Pendik İstanbulkart Merkez’e bizzat giderek başvuru yapmak istedi, ancak görevli artık bu şekilde başvuru almadıklarını, mutlaka uygu...
Ben askeri personelim. Bugün Çekmeköy’den Ümraniye Askerlik Şubesi’ne gittim, bu esnada kendi İstanbulkart’ımı düşürdüm ve geri bulamadım. Daha sonra eve dönebilmek için annemin 65 yaş üstü indirimli kartı yanımdaydı, Ümraniye çarşıdan eve gitmek üzere turnikeden bu kartı okuttum. Turnikeden geçtiğ...
Annemin adına tanımlı, 65 yaş üstü indirimli/ücretsiz İstanbulkart’ı, hayat pahalılığı ve ulaşım ücretlerinin aşırı yüksekliği nedeniyle işe gidip gelirken ben, kızı olarak kullanıyordum. Sabah işe giderken Avcılar Cihangir – Pelican durağında kontrol yapıldı ve kartın anneme ait olduğu, benim kulla...
İBB İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 65 yaşına girdiğim için 15.11.2025 tarihinde 65 yaş ücretsiz ulaşım kartı aldım. Daha önce kullandığım dijital İstanbulkart hesabımda bulunan ve sanal kart numarası 5303*************77 olan kartımdaki 320,73 TL bakiyeyi banka hesa...
74 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı içinde bulunduğu çantayla birlikte kaybettim. Çantamı kaybettikten hemen sonra durumu bildirmek için 153’ü aradım ancak sistemsel sorun ve sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle kartımın kapatılamadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söyle...
Annem 81 yaşında, kalp ve tansiyon hastası. 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkartını genellikle sadece hastaneye gidiş gelişlerinde kullanıyor. 30.09.2025 tarihinde annem kartını kaybetti. Durumu fark edince beni aradı, ben de hemen 153 Belbim’i arayarak kartı iptal ettirdim. Bu görüşmede kartın uygunsu...
67 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart kullanıcısıyım. 19.11.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan İş Bankası’ndaki bireysel hesabımdan 'Belbim İstanbulkart Kabul Satış' açıklamasıyla 90 TL para çekildiğini, banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Benim İstanbulkart’ım...
Dedem 65 yaş üstü ve ücretsiz yaşlı İstanbulkartı kullanıyordu. Kartı kaybettiğini Ekim 2025 başında, İstanbul'a geldiğinde fark ettik. Kartı evde bulamayınca İstanbulkart uygulamasından yeni kart başvurusu yapmak istedik ancak sistemde "usulsüz kullanım" uyarısı ile karşılaştık. Dedem memleketteyke...
Emekli ve 30 yaş üstü aktif bir öğrenci olarak, Sarıyer’den Esenler Davutpaşa kampüsüne ulaşmak için günde 3-3 aktarma ile toplu taşımayı kullanıyorum...
5 Eylül tarihinde, saat 14.00-15.00 arası Mecidiyeköy metro istasyonunda 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim. Kartım her zaman çantamın ön gözünde olurdu, ancak o gün yerinde yoktu. Metroda telefon çekmediği için istasyondan çıktıktan hemen sonra çağrı merkezini arayarak ka...
Yaklaşık bir yıldır Ümraniye’de yaşıyorum ve İstanbulkart öğrenci kartımı kullanıyordum. Ancak 30 yaş üstü olduğum için indirim hakkım iptal edildi. Bu nedenle aylık abonman ücretim 381 TL’den 2.474 TL’ye yükseldi. Her gün işe gidip gelirken bu yüksek ulaşım ücretini ödemek zorunda kalıyorum. İBB m...
Açık lise öğrencisiyim ve İstanbul öğrenci kartı kullanıyordum. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde bana mesaj gönderilerek 30 yaş sınırı getirildiği ve bundan sonra %10 indirimli tarife uygulanacağı bildirildi. Bu değişiklikle birlikte, daha önce 17 TL ödediğim ulaşım ücretini artık 32 TL olarak ödemek zor...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
