to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta EYT’li Emekliler İçin Yaş Şartı Kaldırılmalı
E-Devlet üzerinden Dijital Emekli Kimlik Kartı oluşturmuş bir EYT’li emekli olarak İstanbul’da indirimli/ücretsiz ulaşım hakkımı kullanmak istiyorum ancak İstanbulkart sisteminde hâlâ yaş şartı arandığı için bu haktan yararlanamıyorum. Haber kanallarında ve kamuoyunda Dijital Emekli Kimlik Kartı ile şehir içi toplu taşımadan indirimli veya ücretsiz olarak yararlanabileceğimiz açıkça ifade edilmesine rağmen, İstanbul’da bu hakkın uygulanmadığını görüyorum.
Yeni düzenlemeye göre 65 yaş şartı olmaksızın emeklilerin bu haklardan faydalanabilmesi gerekirken, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ve İstanbulkart sisteminin bu konuda güncelleme yapmadığını görüyorum. Online işlemler menüsünde emekli tanımlaması yapmak istediğimde yaş şartı karşıma çıkıyor ve bu nedenle indirimli İstanbulkart alamıyor, yasal hakkımı kullanamıyorum. Bu durum EYT’li emeklileri açıkça mağdur ediyor ve uzun süredir bu şekilde devam ediyor.
İBB ve İstanbulkart yetkililerinin EYT’liler için yaş şartını derhal kaldırarak gerekli güncellemeleri yapmasını, Dijital Emekli Kimlik Kartı olan emeklilerin indirimli/ücretsiz ulaşım hakkının gecikmeden tanımlanmasını ve EYT’li mağduriyetinin artık sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca konuyla ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Fehmi B. Konuya ilişkin olarak belirtmek isteriz ki, Emekli Dijital Kart uygulaması, İstanbulkart sistemine bağlı bir uygulama olmayıp, e-Devlet üzerinden oluşturulan ayrı bir uygulamadır. İletmiş olduğunuz ekran görüntüsünde yer alan bilgiler hatalıdır; QR kod üretimi veya başvuru işlemleri İstanbulkart sistemi üzerinden gerçekleştirilememektedir. Söz konusu kart, İstanbulkart kapsamında geçerli olmayıp yalnızca belirli kurum ve hizmetlerde (örneğin TCDD hatlarında) kullanılabilmektedir. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve destek sağlamak için ilgili uygulamanın bağlı olduğu kurum ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
