Yanlışlıkla Anne Kartı Kullanımı Sonrası Haksız Ceza Ve Kart İadesi Talebi
18.05.2026 tarihinde iş çıkışı saat 17.35 civarında m9 metrosunda, 29 Ekim durağında turnikeden geçerken aceleyle çantama uzandığımda yanlışlıkla annemin 65 yaş kartını bastım. Aslında kişisel, fotoğraflı öğrenci İstanbulkartım ve öğrenci abonmanım var, bu nedenle annemin kartını bilerek kullanmam için hiçbir sebep yok.
Durumu fark eder etmez görevli beyefendiye öğrenci kartımı göstermek ve yanlışlıkla bastığımı anlatmak istedim. Öğrenci kartımın kişisel ve aktif olduğunu, senelerdir böyle bir şey yapmadığımı ve bu karta ihtiyacım olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen annemin 65 yaş kartına el konuldu ve herhangi bir tutanak, fiş ya da net bir ceza tutarı da söylenmeden cezai işlem uygulanacağını ifade ettiler.
Öğrenci olarak böyle bir hatayı kasıt olmadan, tamamen dalgınlık ve aceleyle yaptığım halde cezayı hak etmediğimi düşünüyorum. Annemin kartının tarafıma iadesini ve üzerime uygulanacaksa da bu cezanın iptalini talep ediyorum.
Sayın Esmanur Ç. Kişisel Verilerin Korunmesi Kanunu (KVKK) uyarınca, kart sahibine ait bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılamamaktadır. Bilgi paylaşımı yalnızca 18 yaş altı kullanıcıların yasal temsilcilerine (anne/baba) veya 18 yaş üzeri kullanıcıların kendisine yapılabilmektedir. Paylaştığınız konunun güvenli bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulabilmesi için kişisel veri ve işlem detaylarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu doğrultuda işlemlerinizi tamamlamak adına, İstanbulkart sahibinin 153 Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi



