to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat Pazartesi günü saat 10.45–11.00 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi metro durağında babaannemin 65 yaş üzeri İstanbulkart’ı ile ilgili çok mağdur edici bir durum yaşadım. Babaannem yaşlı ve hasta bir kadın, hastane tahlillerini götürmek için sabah aceleyle evden çıktım, o sırada hem kimliğini hem de ulaşım kartını yanıma almıştım. Zaten yoğun stres ve düşünce içindeyken metro durağında kartı yanlışlıkla bastım.
Turnikeden geçerken güvenlik görevlisi durdurdu, güvenliğe kartın babanneme ait olduğunu, hastaneye onun için geldiğimi ve kartı yanlışlıkla bastığımı söyledim. Buna rağmen beni dinlemediler ve kartı aldılar. Oradaki kadın güvenlik görevlisi, yanlışlıkla olduğunu söyleyeceğini belirtti ama yine de kartı verdirmediler ve “Kartını 153’ü arayıp alırsın.” denildi. İlk defa böyle bir olay yaşıyorum ve tamamen dalgınlıkla yaptığım bir hata yüzünden babaannemin kartına el konulması bizi çok zor durumda bıraktı.
Babaannemin adına kayıtlı 65 yaş üzeri İstanbulkart’ın iade edilmesini, bu işlem nedeniyle varsa uygulanan ceza veya yaptırımın iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Babaannem okuma yazma bilmediği için iletişimin benim telefonum üzerinden sağlanmasını rica ediyorum.
21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Topkapı Ulubatlı Metro’da babamın 65 yaş üzeri İstanbulkartı ile ilgili bir sorun yaşadım. Babamın kartı babamın evinde duruyordu, ben de o sırada kızımın yanında kalan babamı almaya gitmek için aceleyle çıkmıştım. Turnikeden geçerken çantamdan kart...
12 Aralık 2025 tarihinde m5 metrosu Ihlamurkuyu durağından geçerken, 60 yaş indirimli İstanbulkart’ıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan el konulmuştur. Oğlumun cebinde hem kendi öğrenci kartı hem de benim kartım bulunuyormuş, telefonda konuşurken dalgınlıkla kendi kartı yerine benim kartımı okutarak ...
Bugün 25.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde babamı Kartal Lütfi Kırdar Hastanesi’ne götürdüm. Dönüşte metro yoğun olduğu için ben kendi İstanbulkart'ımla turnikeden geçiş yaptım, babam da yanlışlıkla annemin yaşlılık kartını yanına almış. Babam yaşlı olduğu ve sabahın çok erken saati olduğu için bu...
9 Eylül 2025 tarihinde, annemin 65 yaş üstü İstanbulkartı (Kart No: 6370600627349091) ile Ayrılıkçeşme Metro İstasyonu’ndan Kadıköy’e gitmek isterken, yanlışlıkla annemin kartını kullandım. O sırada turnikede güvenlik görevlisinin hemen önünde geçiş yaptım ve cihazda kart kontrolü yapılıyordu. Herha...
74 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı içinde bulunduğu çantayla birlikte kaybettim. Çantamı kaybettikten hemen sonra durumu bildirmek için 153’ü aradım ancak sistemsel sorun ve sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle kartımın kapatılamadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söyle...
Yorumlar