Yaşlı Yolcunun Yanlış Kredi Kartı Okutmasıyla Aldığı 60 TL Ücretin İadesi Talebi

28 Mart 2026 tarihinde 65 yaşını geçmiş olan babam, 92Ş hattı Şişli yönü otobüsüne binerken, İstanbulkart’ını okutmak isterken dalgınlıkla kendi adına kayıtlı kredi kartını cihaza okutmaktadır ve kartından anında yaklaşık 60 TL civarında bir ücret çekilmektedir. Otobüste bu hatayı o anda fark etmemizle birlikte, sonrasında internette yaptığım kısa araştırmada benzer şekilde yanlışlıkla kredi kartını okutan ve yüksek tutarda ücret kesintisi yaşayan pek çok kişi olduğunu, bunun “kredi kartı ile ödeme” adı altında uygulandığını ve oldukça yüksek bir ücrete denk gelebildiğini gördüm.

65 yaş üzeri bir yolcu olan babamın yaptığı bu işlemin kasıtlı bir kredi kartı kullanımı değil, tamamen dalgınlıkla gerçekleşen bir yanlışlık olduğu açıktır. Tek bir seferde bu kadar yüksek bir ücret alınması, üstelik bu konuda yolcunun açıkça uyarılmaması ve bu tip hataların sıkça yaşanıyor olmasına rağmen herhangi bir koruyucu önlem alınmaması hem adil değildir hem de vatandaş açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

Babamın kredi kartından alınan bu yüksek tutarlı ücretin iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için, cihazlarda özellikle yaşlı yolcuları da koruyacak şekilde daha belirgin uyarılarla veya ek onay adımı ile yolcuların yanlışlıkla kredi kartını okutmasının önüne geçilmesini de özellikle rica ediyorum.