to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 tarihinde 65 yaşını geçmiş olan babam, 92Ş hattı Şişli yönü otobüsüne binerken, İstanbulkart’ını okutmak isterken dalgınlıkla kendi adına kayıtlı kredi kartını cihaza okutmaktadır ve kartından anında yaklaşık 60 TL civarında bir ücret çekilmektedir. Otobüste bu hatayı o anda fark etmemizle birlikte, sonrasında internette yaptığım kısa araştırmada benzer şekilde yanlışlıkla kredi kartını okutan ve yüksek tutarda ücret kesintisi yaşayan pek çok kişi olduğunu, bunun “kredi kartı ile ödeme” adı altında uygulandığını ve oldukça yüksek bir ücrete denk gelebildiğini gördüm.
65 yaş üzeri bir yolcu olan babamın yaptığı bu işlemin kasıtlı bir kredi kartı kullanımı değil, tamamen dalgınlıkla gerçekleşen bir yanlışlık olduğu açıktır. Tek bir seferde bu kadar yüksek bir ücret alınması, üstelik bu konuda yolcunun açıkça uyarılmaması ve bu tip hataların sıkça yaşanıyor olmasına rağmen herhangi bir koruyucu önlem alınmaması hem adil değildir hem de vatandaş açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Babamın kredi kartından alınan bu yüksek tutarlı ücretin iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için, cihazlarda özellikle yaşlı yolcuları da koruyacak şekilde daha belirgin uyarılarla veya ek onay adımı ile yolcuların yanlışlıkla kredi kartını okutmasının önüne geçilmesini de özellikle rica ediyorum.
21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Topkapı Ulubatlı Metro’da babamın 65 yaş üzeri İstanbulkartı ile ilgili bir sorun yaşadım. Babamın kartı babamın evinde duruyordu, ben de o sırada kızımın yanında kalan babamı almaya gitmek için aceleyle çıkmıştım. Turnikeden geçerken çantamdan kart...
Bugün 25.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde babamı Kartal Lütfi Kırdar Hastanesi’ne götürdüm. Dönüşte metro yoğun olduğu için ben kendi İstanbulkart'ımla turnikeden geçiş yaptım, babam da yanlışlıkla annemin yaşlılık kartını yanına almış. Babam yaşlı olduğu ve sabahın çok erken saati olduğu için bu...
14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:20 sularında İstanbulkart’ıma 25 TL yükleme yapmak isterken kredi kartımdan 16.969,50 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. İşlem sırasında ekranda 25 TL tutar görmeme rağmen, daha sonra kart ekstreme baktığımda bu yüksek tutarlı çekimi gördüm ve ciddi anla...
Babamın üzerine kayıtlı 65 yaş üstü İstanbulkart’ı 2025 yılı içinde kullanmak istediğimizde kartı bulamayınca kaybettiğimizi fark ettik ve hemen iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz kişi, kartın usulsüz kullanım nedeniyle cezaya girdiğini ve yaklaşık 27.000 TL civarında bir ...
9 Şubat Pazartesi günü saat 10.45–11.00 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi metro durağında babaannemin 65 yaş üzeri İstanbulkart’ı ile ilgili çok mağdur edici bir durum yaşadım. Babaannem yaşlı ve hasta bir kadın, hastane tahlillerini götürmek için sabah aceleyle evden çıktım, o sırada hem kiml...
Yorumlar