to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung BDH Ankara servisi cihazımı hurda etti. Defalarca tamir gören cihazım en son 30.09.2024 tarihinde kargo ile bana ulaştı. Cihazı kontrol ettiğimde cihazın ekran değişimi kasa ile birlikte yapılmayıp kasadan ekran ayrılarak yapıldığı ve ekranı sökmek için sağ üst köseden tornavida gibi alet ku...
Samsung S9 Tablet ekranım kırıldı ve tek yapmak istediğim orijinal S9 ekran fiyatını öğrenmek. Ancak ne hikmetse ne Samsung ne de servis şirketi BDH bana fiyat vermeye yanaşmıyor. Fiyatına göre belki de yenisini alacağım bana vakit kaybettirmeyin dediğim halde, ısrarla söylemiyorlar. Biraz inat edi...
Samsung markalı 54 128gb olan cihazımı Ankara BDH yetkili servise batarya şişmesi nedeni ile ikinci defa gönderdim servis ürün başka bir yerde açılmamış olmasına rağmen başka yerde açılmış. Diyerek 7 küsuratlı ücret çıkardı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım 4447711 numaradan. Onlarda sanki cih...
BDH tazaar yetkili servise verdiğim ürünüm yapıldı diye geri teslim edildi. Gittim, aldım, geldim; tekrar aynı arızayı verdi. Mağdurum, gittim geldim, yol parası, servis parası, vaktim de gitti. Firmadan şikayetçiyim. Cihazı teslim aldığım tutanak ektedir. İrtibat: 0542*****43
BDH çağrı merkezi operatörü, bilgisizlik ve rahat konuşma üslubu sergiliyor. Servise gönderilmiş ürünle ilgili sadece ürünün geldiğini biliyor, süreç hakkında bilgi istendiğinde ise ters bir üslupla yanıt veriyor. 'Bitse de gitsek' modunda çalışıyorlar. Samsung'un bu kişilerle çalışması şaşırtıcı.
Müşteri temsilcileri dinlemeden, anlamadan bağırarak 'Beni dinle' diyecek kadar saygısız ve iş bilmez. 3. kez servise giden cep telefonunu gönderin, gönderince iletişime geçin. Bizimle değişim yapacağız diyen BDH'yi aradığımda, temsilciniz 'Elimize ulaştı. Arıza incelenecek, tamir edilecek. Samsung ...
Samsung S21 telefonumun pilinde şişme oldu. Samsung ile görüşmemde Ankara'da yetkili servisine göndermemi istediler. Gönderdim (İş emri no: 4279828181). Telefonumun pili değişti ve elime ulaştı. Pili değişmiş fakat geri kalan her şeyi bozulmuş! İnternete bağlanmıyor. Telefon açık ve elimde olduğu ...
Samsung 46vmbu ürününden 100 adet satın aldım. Bunlardan 1 adeti kırıldı, talep oluşturdum, geldiler baktılar ve fiyat sundular. Ben de talebe karşılık ödemesini yaptım ve sipariş verdim. Sonrasında 15 adet daha ürünüm kırıldığı için çağrı merkezine birkaç kez geri arama talebi oluşturdum. Hatta olm...
Samsung markası adı altında servise gönderdiğim cihazımın yanında gönderdiğim aksesuarlarına anlaşmalı servisleri olan BDH Bilişim destek hizmetleri a. Ş tarafından bize gönderilmedi denilerek el koyuldu. Samsung a defalarca kayıt açmama rağmen hiçbir sorumluluk almayarak, yetkilerinin olmadığını sö...
Samsung s9fe tablet almıştım tabletimde daha kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra dokunmatikte sorun oluşmaya başladı. Garanti servisi kapsamında BDH iletişim bakıyordu 3 aydır tekrar tekrar gönderip sorunu ifade etmeme rağmen tableti aldıkları gibi geri gönderdiler. Kesinlikle kalitesiz bir servis....
Ecovacs marka robot süpürgemizi, garanti süresinin bitmesine yaklaşık 6 ay kala Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gönderdik ve bu süreçte yaklaşık 5-6 kez ürünümüzü servise gönderdik. Hiçbir şekilde şikayetimiz çözülmedi. Her defasında yaklaşık 20 gün ürünün geri gelmesini bekledik. Adeta garan...
Samsung Galaxy A24 cihazımı satın aldıktan 2 gün sonra şarj etmemeye başladı. Cihazı servise gönderdim. Servisin ismi BDH. Sıvı teması olduğunu söyleyip garanti kapsamı dışında dediler. Tamir için de garanti dışında diye ek ücret talep ediyorlar. 2 günlük telefon hiçbir sıvıyla temas etmedi. Cihazda...
Lenovo Ideapad PF4BPVHE seri numaralı garanti kapsamındaki ürünüm şarj olmama ve açılmama sorunu ile BDH Bilişim Destek Hizmetlerine, kendilerinin ilettiği yurt içi anlaşma kodu ile yolladım. 16.08.2024 tarihinde ürünüm 2 gün içinde yapıldı diye geri geldi. Baktık yine şarj olmuyor. Tekrar 27.08.202...
Samsung A54 cihazımı (BDH) Bilişim Destek Hizmetleri servisine şarj problemi ve ana kamera camı düşmesi şikayetiyle verdim. Ödemede yaptım cihazımın ekranı kırılmış bir vaziyette yapılmadan geri gönderildi. 5 haftadır mağdurum. Yasal hakkımı istiyorum. Gereğini arz ederim. Lütfen yardımcı olun!
12.07.2024 tarihinde Lenovo bilgisayarımın ekranı kırık olduğu için servise bıraktım. Beş yılı geçmediği için parçasının olduğunu söylediler. Cihazı teslim ettim ve bir belge verdiler. Verdikleri belgenin üzerinde gerekli bilgiler yazmadığı için cihazın durumunu sistemden sorgulayamıyorum. Yasal sür...
Samsung A35 marka cihazımın ekranı kırıldı, değişim için gönderdim. İlk önce 3680 TL masraf dediler. Ödemesini yaptım, sonra ana kart değişimi için ek ücret talep ettiler. Ekran kırılmasından ana kart nasıl arızalanır anlamadım. Müşteri hizmetleri her defasında 15 dakika bekletiyor, doğru dürüst cev...
Lenovo Yoga slim marka laptop daha altıncı ayında dönüyor. 2 hafta önce garanti kapsamında onarım merkezine gitti BDH Bilişim aracılığıyla. Dün sözde tamir edilip gönderilen bilgisayarım geldiği gün tekrar bozuldu. Öyle kötü bir onarım ve müşteri hizmetleri servisi var ki. Bugün tekrar bıraktım gara...
15/07/2024 tarihinde Samsung BDH yetkili servisine yeni almış olduğum Samsung A54'ün arka kamerası çalışmıyor şikayetiyle gönderdik. Servis kamera değişimi yaptı, gönderdi. Cihaz geldi. Telefonda nem algılandı uyarısı verdi. 01/08/2024 tarihinde bayi aracılığıyla BDH yetkili servisine tekrar gönderd...
BDH telefon parası iadesi sorunu yaşıyorum. Vodafone'dan cihaz almanızı önermiyorum. 2.5 aydır param iade edilmedi. Vodafone kendine sözde servis ağı olarak bu firmayla anlaşmış ancak ne ilgi var ne alaka var. Aldığım tek yanıt "paranız yatacaktır ama kesin bir gün veremiyoruz" oldu. Sizin keyfinizi...
19.08.2024 tarihinde İzmir BDH servisine bıraktığım Lenovo marka laptobumuzun anakartının ve fanının değişeceğini 02.09.2024 tarihinde ilgili servise şahsen gittiğimizde öğrendik. Gerekli parçaların stok durumuna göre temin edilip değişeceğini belirttiler. Teslim tarihinden itibaren 20 iş günü geçme...
Kronik hatası yüzünden servise gönderdiğim HP Omen 16 cihazımı günlerdir alamıyorum. Aradığımda belirli bir gün veremediklerini, teknisyenin de belli bir süre veremediğini söylüyorlar. Anakart değişimi yapıldığını söylediler fakat 3 gündür anakart takıyorlar, nasıl iş anlamadım. Şehir dışına çıkacağ...
Samsung yetkili servis olarak çalışan BDH firması garanti kapsamında yolladığım Galaxy z Flip5 model cihazımı darbe aldığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakmış ve 10000 üstü bir tamir ücreti önerisinde bulunmuştur. Cihazımda katlama esnasında gelen çıt sesi sonrası tam katlama noktasında bi...