BDH Bilişim Servisindeki Çelişkili Yanıtlar Laptopumun Anakart Arızasını Çözülmez Kılıyor

Lenovo loq 15ıax9 83GS model laptopumu 15 Ekim tarihinde ana kart arızası nedeniyle BDH Bilişim servisine gönderdim. Cihaz hiçbir müdahale yokken, bomboş durduğu halde anakartı arızalandı ve o tarihten bu yana serviste bekliyor. Yasal onarım süresi dolmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Süreci sorduğumda her seferinde farklı cevaplar alıyorum. Birinde cihaz test edilecek deniliyor, başka birinde henüz tamir edilmediği ve bana e‑posta geleceği söyleniyor, bir başkasında ise bizi arayacağız denilip oyalandım. Bu çelişkili ve süreci uzatan açıklamalar nedeniyle hem işim aksadı hem de ciddi şekilde mağdur oldum. 2033203684 dosya numarasıyla ve 940511808 Yurtiçi Kargo gönderi koduyla işlem yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazımın, en kısa sürede, daha üst bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı BDH Bilişim’e hakkım kesinlikle helal değildir ve mağduriyetim giderilmezse yasal haklarım çerçevesinde defalarca dahi olsa dava ve diğer hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Hukuki Haklarımızın olduğunu unutuyorlar arkadaşlar